Per certe cose va ancora bene: e-governance ed e-government, per esempio. Lo dicevo nel 2006 in "Web 2.0 in South Asia Liberalized Economy: Benefits and Perils in the Interplay between State and Citizens" e lo ribadisco ora. Infatti molti esempi di partecipazione dei cittadini online lo dimostrano, anche se non in modo così eclatante come si era pensato.
Ma rispetto alle aziende, ai media e a un bel po' di scrittori tecnologici, Web 2.0 e User generated content funziona così: noi utenti diamo le idee, i contenuti, i pareri e le discussioni, spesso anche i dati, condividiamo progetti e partecipiamo in modo costruttivo, e loro ci fanno i soldi.