Sono andata all’Esselunga di Viale Piave nell’ora in cui è vuota, intorno alle 13, ci ho messo comunque 40 minuti, sono andata alla cassa e c’era una fila lunga un chilometro. Allora ho chiesto se potevano aprire un’altra cassa.
La manager ha fatto aprire ma, gentilmente, mi ha fatto notare che c’è il sistema Prontospesa per cui tu con una macchinetta passi sopra al codice a barre del prodotti, in pratica ti sostituisci alla cassiera, così arrivi alla cassa e paghi soltanto, con un notevole risparmio di tempo.
Tralasciando il fatto che la macchinetta pesa un quintale, che spesso il codice a barre non funziona e allora si deve ricorrere all’essere umano e che se uno sbaglia fanno tirare fuori tutti i prodotti uno per uno, e questo pare che succeda spesso, e quindi tutto sommato il tempo non si risparmia, ma come, io pago anche per il servizio (leggete il Bubbo Grasso) e quelli mi dicono che devo fare tutto da sola?
Non so… io con le cassiere ho preso l'abitudine di chiacchierare, mi faccio persino spiegare come cucinare alcune pietanze. Direi che per me le cassiere sono essenziali :) .:.
Scritto da hermansji, 3 anni, 8 mesi fa
io vivo negli states e qui questo servizio e' attivo da tantissimo. non c'e' nessuna macchinetta. e' semplicissimo: scannerizzi e metti il prodotto nella busta. in base al peso la macchina capisce che e' tutto regolare. poi c'e' una cassiera che supervisiona le casse faidate e che con un pulsante chiami se non riesci. nonostante cio' ti dico, sono quasi sempre disponibili. evidentemente la gente preferisce il contatto umano. anche perche' le cassiere qui sono genitilissime e spesso hanno anche un aiutante che ti mette tutto nelle buste. e di solito con un certo ordine in modo che poi quando torni a casa fai meno fatica a mettere via. sembra tutto un'altro mondo, ma immagino che fra un po' sara' cosi' anche in italia. la famosa globalizzazione… :)
Scritto da nonsisamai, 3 anni, 8 mesi fa
Io uso spesso quel sistema al Bennet. Il lettore di codici a barre è molto più gentile e simpatico della maggior parte delle cassiere :)
Scritto da Andrea, 3 anni, 8 mesi fa
Questo è il bello di avere dei clienti come dipendenti! Lavorano per te e sono contenti del servizio che considerano più avanzato, viceversa i dipendenti "veri" sono sempre di cattivo umore verso il padrone e i clienti si sentono maltrattati da incapaci inetti che pensano solo ai fatti propri o a quelli del tizio lì davanti che si attarda a chiacchierare. Del resto chiunque assumerebbe se stesso per la maggior parte dei lavori che è costretto (ancora) a comprare da altri. Mi ricorda, al contrario, quando i poveretti acquistavano un cellulare carissimo per "sentirsi VIP", mentre i veri VIP avevano qualcuno che rispondeva al cellulare per loro e se impippavano del terminale che gli veniva peraltro regalato.
Scritto da Bubbo Bubboni, 3 anni, 8 mesi fa
infatti, hermansji, ieri ho chiacchierato (di fretta) e riso intanto che mi preparavano gli scatoloni: sugli uomini..:) tutte e due ne abbiamo dette delle belle……
Scritto da Boh/orientalia4all, 3 anni, 8 mesi fa
nonsisamai, lo so, anche io notavo sempre le cassiere gentilissime e il servizio di mettere tutto nelle buste, ma la macchinetta non l'ho mai usata;)
qui è un coso grande come una radiolina…
Scritto da Boh/orientalia4all, 3 anni, 8 mesi fa
Andrea, ma davvero? Io trovo spesso cassiere e cassieri gentili o gentilissimi, quando scoprono che c'è una persona disponibile. Ieri erano in 4 intorno alla cassa quando c'ero, tutti a chiacchierare (perché non c'è bisogno di 3 persone per imbustare..)
Mi hanno detto in tanti che sono rustici perché la gente è molto antipatica e neanche saluta. Prova a salutare, per esempio, mi sa che le cose cambiano.
Scritto da Boh/orientalia4all, 3 anni, 8 mesi fa
Bubbo, ma io non mi fermo, non faccio fare la fila che poi la gente si infuria e mi lancia il malocchio! Ma con scatoloni di spesa da preparare per la consegna di solito c'è tempo abbastanza per dire cavolate..:)
Scritto da Boh/orientalia4all, 3 anni, 8 mesi fa
@nonsisamai Guarda che lo strumento di cui parla Enrica è molto più sofisticato delle casse automatiche che tu citi perché si tratta di registrare il prodotto quandolo estrai dallo scaffale senza dovere vuotare il carrello alla cassa. In Italia le casse come quelle USA non hanno mai preso piede, anche se ci sono stati esperimenti, perché troppo scomode.
@enrica Personalmente credo che la tua analisi sia un poco fuori strada. Vedi il numero delle casse aperte in un supermercato è un parametro calcolato ed ottimizzato, se metti meno casse allunghi le code e scontenti i clienti, se metti molte casse e i clienti sono pochi aumenti costi.
Dal momento che si tratta di servizi privati la scelta è solo loro, se non ti piacciono le loro scelte o cambi supermercato o vai dal droghiere, non è un servizio pubblico come una ASL dove non c'è alternativa.
Il ragionamento sulla cassa automatica non regge perché nessuno ti obbliga a usarla, se ti va bene la usi, se non vuoi lavorare per il supermercato fai la coda.
Del resto scusami, ma quando usi un home banking ti lamenti anche li perché stai lavorando al posto del cassiere?
Il sistema è comunque molto comodo e molto innovativo, certo quando ci saranno le RFID su tutti i prodotti allora si che basterà passare sotto un portale per avere il conto immediatamente.
bob
Scritto da roberto dadda, 3 anni, 8 mesi fa
roberto, ettepareva che non dicevo una cosa sbagliata per te!
Sì anch'io ti stimo:)
Sarà sofisticato e tutto ma preferisco andare alla cassa e far fare ai cassieri. Tanto c'è possibilità di scelta!
Scritto da Boh/orientalia4all, 3 anni, 8 mesi fa
ps c'è fila anche alle casse dove fanno i clienti con la macchinetta però perché ci sono molti, e giusti, controlli..
Scritto da Boh/orientalia4all, 3 anni, 8 mesi fa
Stiamo mica parlando delle casse che girano con XP? Io ho l'esperienza con quelle al supermercato dove vado e che non cito per non fare pubblicità ;) ma funzionano malissimo!!
Scritto da hermansji, 3 anni, 8 mesi fa
hermansji, xp è un programma, questa è una macchinetta e un sistema, come insegna Dadda, sofisticatissima:) che funziona una volta sì e una no.
E hai in mente i primi cellulari? Beh, più grande.
Scritto da Boh/orientalia4all, 3 anni, 8 mesi fa
@Enrica se vuoi solo commenti di chi è d'accordo con te e ti dice come sei brava dille nelle regole così lo sappiamo tutti. Se io ti leggo è perché le cose che scrivi mi interessano e commento solo se ho qualche cosa da aggiungere o, come in questo caso, quando penso che il discorso non stia in piedi. Ti ho anche spiegato perché, sarebbe bello che tu ci spiegassi perché non sei d'accordo con la mia visione diversa dalla tua, questo è stato per anni lo spirito dei newsgroup che purtroppo (non sei la sola a rispondere spesso senza prendere minimamente in considerazione quello che qualcuno scrive) si sta perdendo in questo strano e distorto mondo dei blog.
Ti consiglierei anche di non addentrarti in modo così disinvolto in aree che evidentemente non ti appartengono: Xp è un sistema operativo, tutte le macchinette hanno anche un sistema operativo, ovviamente, poi sul sistema hanno un programma.
@hermansij La macchinetta di cui parliamo non è una cassa, ma un lettore di codici a barre portatile molto ben disegnato che contiene anche il catalogo delle referenze del supermercato tu passi il lettore e hai subito la indicazione del prodotto che hai scelto, del suo prezzo e puoi impostare la quantità. Arrivato alla cassa lasci tutto nella borsa che hai nel carrello. presenti i prodotti che di cui non sei riuscito a leggere il codice che vengono aggiunti dalla cassiera, paghi e te ne vai. Come sempre quando si usano questi sistemi è previsto un controllo a campione all'uscita,
Personalmente ho riscontrato usandolo un tasso di errore di lettura bassissimo, un prodotto ogni due tre spese, e non sono mai stato controllato.
Le casse citate dalla nostra amica statunitense sono molto diverse perché richiedono di scaricare il carrello e passare tutto, In questo caso si che fai il cassiere tu! Il problema è che in USA mediamente ci si fida molto meno del buon comportamento della gente.
bob
Scritto da Roberto Dadda, 3 anni, 8 mesi fa
Roberto, anche tu quanto a ironia sei forte eh!
Tra parentesi, io non mi devo addentrare in cose che non capisco, e tu invece sì? Induismo, buddhismo, politica asiatica….:)
Buona domenica:)
Scritto da Boh/orientalia4all, 3 anni, 8 mesi fa
Dadda io conoscevo solo le casse automatizzate e pensavo si trattasse di quelle. Grazie delle precisazioni ammetto che mi hai incuriosito. .:.
Scritto da hermansji, 3 anni, 8 mesi fa
hermansji, ti chiedo venia se nella fretta ho scritto programma invece di sistema operativo. Potrei mai perdonarmi?
Scritto da Boh/orientalia4all, 3 anni, 8 mesi fa
Arrivo oggi per la prima volta sul tuo Blog. Complimenti!
Mi sono sempre rifiutato di usare la macchinetta, e ora che mi dici che pesa, ci penso due volte a fare l'esperienza!!! :-)
Vuoi mettere l'entusiasmo con cui una cassiera ti guarda e ti chiede: "Ha la carta Infischiati?" ;-)
Lui
Scritto da Lui, 3 anni, 8 mesi fa
@roberto dadda: da qui non sono aggiornatissima sulle casse italiane, ma ti assicuro che quelle di cui raccontavo sono semplicissime: se le so usare perfino io… :)
Scritto da nonsisamai, 3 anni, 8 mesi fa
@nonsisamai La differenza non sta nella facilità d'uso, ma nella comodità. Nelle case che si usano da tempo in USA carichi il carrello e poi per pagare lo devi scaricare alla cassa, in quelle di cui parliamo puoi mettere le tue borse nel carrello, le riempi leggendo il codice a barre quando togli il prodotto dallo scaffale e poi alla cassa, a meno di un raro controllo a campione, consegni la macchinetta, segnali eventuali prodotti non leggibili, paghi e te ne vai.
@Lui Io non sono mai stato nel supermercato specifico che segnala enrica, può essere che usino modelli vecchi anche se mi pare strano, ma qualli che ho visto io sono aggetti che pesano al massimo due o trecento grammi che ti metti serenamente nella tasca della giacca. Di fatto le dimensioni credo potrebbero essere molto inferiori, ma non avrebbe molto senso perché il display deve essere leggibile.
bob
Scritto da Roberto Dadda, 3 anni, 8 mesi fa
@enrica vedo che sistematicamente intervieni sui miei commenti, che partono sempre da osservazioni garbate e motivate, in modo acido e senza MAI entrare nel merito di quello che espongo.
Scrivi su un blog e se qualcuno non è d'accordo ti metti in un angolino, batti i piedini e frigni perché hanno osato contraddirti. Non è così che io intendo la rete.
Devo dire che già il fatto di impedire i link nei commenti è molto fastidioso: tu nei post documenti con i giusti link, ma poi impedisci ai tuoi lettori di fare altrettanto. Credo che anche questa sia una distorsione delle dinamiche della rete.
Sai cosa ti dico? Quando ho superato i cinquant'anni ho deciso che quando possibile avrei evitato persone con atteggiamento per me sgradevole. Tranquilla ti ho cancellato dal mio agregatore, non avrai più i miei, evidentemente sgraditi, commenti.
Continuerò a guardare il tuo blog solo come studioso dei fenomeni della rete perché devo dire che il tuo atteggiamento di autocitazione compulsiva tucci-tumblr-orientalia credo sia interessante da monitorare, ma te lo prometto: mai più uno dei miei fastidiosissimi commenti.
bob
PS Visto che fai tanto la spocchiosa sul mio UNICO commento su un argomento che peraltro ben conosco perché credimi l'India non sei ne la sola ad averla visitata ne la sola ad averla studiata ti ricordo che dopo avere sentito dire da te in un filmato che le donne in India non possono possedere immobili ti ho mandato la legge che dice esattamente il contrario e sto ancora aspettando una tua risposta in merito. Certo io non sono un esperto di leggi indiane, ma la legge me la ha mandata un avvocato di Delhi…
Scritto da Roberto Dadda, 3 anni, 8 mesi fa
bob, la teoria della macchinetta, che non sta assolutamente in tasca perché l'ho provata, è vera e valida: la pratica no.
Spesso non legge i prodotti, e allora devi tirarli fuori tutti dalla borsa, o li legge male, e allora tu neanche te ne accorgi ma lo fanno loro e te li fanno tirare fuori tutti dalla borsa, oppure ci sono i controlli.
Tutto provato..
Scritto da Boh/orientalia4all, 3 anni, 8 mesi fa
padronissimo di fare ciò che vuoi, e io padronissima di discutere nei miei commenti! Con chiunque, su chiunque. Anche con quelli che non ammettono per principio di avere torto.;)
ciao caro bob!
Scritto da Boh/orientalia4all, 3 anni, 8 mesi fa
@Boh ci ho riflettuto… volevo ma non posso perdonarti. E' cosa grave assai!! XP se ne è preso a male e ora si è girato, mi guarda con un espressione da PX. Quindi cerca di capirmi. Sto sopportando questo dolore con molta compostezza e rassegnazione. .:.
Scritto da hermansji, 3 anni, 8 mesi fa
hermansji, lo so lo so è terribile, ma sai io sto in un angolino e batto i piedini! ;)
Scritto da Boh/orientalia4all, 3 anni, 8 mesi fa
Bob, i tuoi commenti sono sempre graditi perché tu sei gradito: che poi tu sia arrogante beh, si sa, è opinione comune. Ma quando uno ti conosce vede che non sei cattivo in fondo, ruggisci solo…
Quindi, se vuoi commentare benvenuto, se invece non vuoi non posso certo farci niente!
ciao ciao:)
Scritto da Boh/orientalia4all, 3 anni, 8 mesi fa
Ma prontospesa non è anche un sistema per fare la spesa online?
Scritto da Beppe, 3 anni, 7 mesi fa
ah non so, sinceramente, io lo conosco come sistema per lavorare il doppio mentre fai la spesa:)
Scritto da Boh/orientalia4all, 3 anni, 7 mesi fa
:) :) :) mitica !
Scritto da Beppe, 3 anni, 7 mesi fa