TIM Tutto Relax Internet - parte I

Eh con la Tim ne capitano in abbondanza di queste cose…frequento un forum con molti utenti che si collegano usando queste promozioni e hanno spessissimo problemi per via di questi addebiti "pazzi". Buona fortuna!

(e complimenti per il blog molto interessante)

Scritto da Vale, 5 anni, 7 mesi fa

Grazie Vale! bella roba però, da niente a 3,50 + IVA a quasi 1000, c'è una certa differenza!

Grazie dei complimenti e torna a trovarci….:)

Scritto da boh, 5 anni, 7 mesi fa

.. aprendo con rammarico che le truffe Tim non sono limitate. io ho acquistato il pacheto "internet tutto relax" con la scheda Onda N501HS. Da subito la scheda manda in crash il pc e dopo migliai di segnalazioni tim non risponde ne a fax ne al suo call center. Poi mi fa sapere che la mia flat da 500 mb è stata disattivata, ma che nel fratempo avevo già consumato 80 Mb in breve 800 euro. Sto ancora aspettando notizie… a te come è andata?

Scritto da andrea, 5 anni, 7 mesi fa

Caro Andrea, ancor anon lo so ma certo è che dovevano telefonarmi martedì, cioè ieri, e non l'hanno fatto. Oggi chiamerò io. Ho avuto altro da fare, mia sorella è stata male e così ho pensato solo a lei, ma fra un paio d'ore telefono.

A te come è andata a finire?

Scritto da boh, 5 anni, 7 mesi fa

Mi interessa la vosta storia. Ho capito di non essere il solo ad esserci caduto dentro. In questi giorni mi è arrivata la bolletrta di oltre 900€. Traffico di agosto secondo loro 602 Mega (102 dei quali tariffati come si deve !!). Io sono certo di essere stato ampiamente sotto i 500: 1 perchè in agosto ero in montagna e rispetto alla mia ADSL di casa ho navigato pochissimo, 2 perchè la scheda ONDA TIM Turbo Manager mi indica tuttora una cronologia d'uso di 130 Mega. E pensare che secondo loro questo primo mese avevo diritto a 1,5 giga (dietro richiesta). Chiaro che se uno dal software fornito non ha nemmeno l'idea di avvicinarsi ai 500 non fa nemeno la fatica di attivare gli altri 1000 mega. Olre 900 € di fattura che vanno dritti sulla mia carta di credito e mi dicono è impossibile a questo punto bloccare. Ho avuto una immensa difficoltà a contattare voci umane TIM (ore di tentativi). Ho inviato Fax con dati oggettivi ma per ora nessun riscontro concreto. Una operatrice mi ha genericamente riferito che potrebbe esserci un errore di calcolo ma di attendere la risposta a giornate…. Conto sempre sullo "spirito di conservazione della specie" che dovrebbe consigliare TIM a comportarsi conseguentemente. Speriamo bene. Teniamoci informati

Scritto da paolo, 5 anni, 7 mesi fa

ciao Paolo io non ho ricevuto nessuna telefonata. Ho avuto dei problemi contingenti molto gravi e mi è anche passato di mente, ma so che devo telefonare al più presto. E che mi hanno fregato.

A me Alessandra di Pavia di cui parlo prima mi ha assicurato che manda una nuova fattura corretta, vedremo.

Teniamoci davvero in contatto. Ciao.

Scritto da boh, 5 anni, 7 mesi fa

Ciao a tutti. Relax un par di balle, stessa storia anche per me, ma bolletta più alta. Circa 2000 euro (Luglio e Agosto). Ho gli SMS del 4195 (al 31 Luglio e 28 Agosto) che indicano un consumo abbondantemente sotto soglia (80 mega ancora disponibili per Luglio e 415 per agosto). Ma per la TIM, ho sfondato per 91 e 173 Mega rispettivamente. Avranno una copia degli SMS che mi hanno inviato? La cosa ha valore legale? Boh… Il 119 non è stato capace di leggermi i consumi. Domani mando un fax e attivo il contenzioso. Povero me…

Scritto da umberto, 5 anni, 7 mesi fa

Umberto, pure tu! E se ci unissimo prima di avviare il contenzioso, appunto?
Primo: se non risolvi subito, devi arrivare a vie legali
Secondo: Uniti è una cosa, singoli è un'altra.

A me la Signora Roberta di Pavia non ha voluto assolutamente mandarmi copia di nulla e io non ho registrato niente (mai fatto in vita). Verba volant.

Scritto da boh, 5 anni, 7 mesi fa

Voglio dire Umberto: teniamoci in contatto. Io ho ovviamente l'email di tutti voi che scrivete e forse la cosa si può risolvere pacificamente. Io a dargli quasi 1000 Eu non ci sto, non faccio beneficenza alla TIM né a nessun altro che non sia in condizioni di essere beneficiato e assai peggiori delle mie. Certo non loro.

Scritto da boh, 5 anni, 7 mesi fa

Guarda, aspettiamo un attimo e vediamo che succede. Non vorrei dire sciocchezze, ma loro dovrebbero tenere copia per legge di tutti gli SMS (4195 incluso). Dopo l'avvocato, nel peggiore dei casi chiamiamo Striscia la Notizia, ormai è l'unico metodo per farsi giustizia. Io sono all'estero per qualche giorno, mandami in privato il tuo indirizzo e-mail (se ti va) cosi' ti aggiorno.

Scritto da umberto, 5 anni, 7 mesi fa

Sul sito TIM è descritta la procedura per i reclami, e ci sono i moduli di contestazione da inviare per raccomandata e anticipare via fax. Sono qui.

Scritto da ludo, 5 anni, 7 mesi fa

Ma come si fa a parlare con TIM? esiste un numero vero dove c'è un operatore? E' come giocare alla lotteria. C'è qualcuno che conosce la combinazione vincente? non so 119 224 oppure 119 124 …..?
Giorni fa dopo ore di tentativi la prima volta che sono riuscito a parlare con qualcuno appena ho toccato l'argomento è caduta la linea (mah!).
E' possibile che questa azienda telefonica tratti così i clienti? Come mai se chiamo il 119 dal cellulare aziendale rispondono subito (però non possono rispondere sulle utenze private) e se chiamo dal mio privato non ci sono?
Sono già 5-6 giorni che ho segnalato, anche con fax, il guaio della loro fatturazione fuori di testa e questi non danno la minima risposta. Il pessimismo cresce.
Grazie ludo per la dritta sui moduli ma il problema è ben altro. Il fatto è che siamo in presenza di una azienda che ti tratta da pollo e non da cliente.
Uno magari si immagina di trovare come minimo una casella di posta elettronica per comunicare e –appunto–un numero di telefono con persone in grado di rispondere. Io addirittura penserei ad un sito dove uno (da cliente registrato) pone i problemi all'azienda (in visione pubblica) e l'azienda risponde (in visione pubblica), guadagnandosi sul campo la credibilità. NO, nel 2006 in Italia ti arriva una fattura di 2 milioni delle vecchie lire e la grande TELECOM non ti risponde neanche al telefono: ti resta solo d'andare al caro vecchio ufficio postale, compilare il modulo RR.
Come dice Umberto c'è materia per Striscia, Valerio Staffelli, Grillo…

Vediamo come va a finire.

Scritto da paolo, 5 anni, 7 mesi fa

Paolo io ho telefonato senza alcun problema al numero verde in cima alla bolletta e ho parlato subito con la tizia. Due giorni fa ho mandato il fax. Sto aspettando. Cmq questa settimana ritelefono anche.
Striscia ecc.? ci andremo, se la bolletta rimane da truffa.

ciao

Scritto da boh, 5 anni, 7 mesi fa

ciao ho il record della bolletta pazza 2530 euro con offerta tim web mobile consiste 500 mb. al mese , sono sicurissimo che non ho superato questa soglia, ho telefonato al 119 mi hanno consigliato di andare x vie legali, perchè con questa cifra ho la carta di credito bloccata,ho cercato di avere il numero del centro servizi, non ci sono riuscito sembra che questi signori vivono in una campana di vetro,ho la senzazione che il debito della telecom lo dobbiamo pagare noi. ciao

Scritto da mario, 5 anni, 7 mesi fa

mario, che guaio! Dico solo: teniamoci in contatto, se non si risolve faremo qualcosa tutti insieme: ci sentiranno di più.

ciao:)

Scritto da boh, 5 anni, 7 mesi fa

e lo chiamano relax…Tutto Relax Internet di TIM. Fino a quando ti arriva la bolletta e ti incazzi, si intende….

Scritto da d o t - c o m a *:o), 5 anni, 7 mesi fa

solo due parole: vogliamo le class actions in Italia, forse la smetteranno di cercare di metterlo in quel posto ai loro stessi clienti; per fortuna, nonostante ci avessi pensato, non ho sottoscritto nessuna di queste offerte… buona fortuna

Scritto da scotu, 5 anni, 7 mesi fa

scotu: già, ma ione avevo assolutamente bisogno pe rlavboro. Non per giocare ai giochi di ruolo collettivi…:)

Comunque, oggi sul conto è arrivata la bolletta. Se non fanno qualcosa vado a Striscia e Rai3, qualcosa succederà.

Scritto da boh, 5 anni, 7 mesi fa

[...] Leggo su di Qix.it dell’ennesima presa per il culo (alcuni la chiamano truffa) perpetrata ai danni degli utenti da quei simpaticoni di TIM. Poiché, visti i miei precedenti con Telecom (e con Infostrada…), provo molta empatia per tutti quei poveretti che si ritovano presi in giro da questi furbacchioni megamanager di qualsiasi compagnia telefonica italiana, accolgo l’appello di ludo a "fare cassa di risonanza sperando che almeno i blog servano a smascherare questi delinquenti" ed invito quei quattro gatti che mi leggono a recarsi sul suo blog e su Orientalia4All per leggere cosa sta succedendo a questi poveri utenti. [...]

Scritto da rbnet.it weblog » Archivio blog » TIM tutto relax Internet, 5 anni, 7 mesi fa

Io non farei mai un contratto per un telefono cellulare in cui mi succhiano i soldi direttamente dal conto o dalla carta di credito. Così se capita la magagna li metto in mora con raccomandata, non li pago e se vogliono i soldi mi devono fare causa loro. Comunque viva la ricaricabile, almeno possono fotterti solo quello che ti è rimasto sulla scheda!

Proprio per questi motivi, invece della tariffa Relax di Tim ho preso quella Revolution di Vodafone (per la voce) e le 60 ore in Libertà per l'UMTS/HSDPA. Anche perchè le tariffe che ti bloccano, vogliono soldi prima o hanno la penale per l'uscita non mi piacciono proprio…e infatti ho evitato un bel guaio, visto quello che vi è capitato.

Scritto da Lotek, 5 anni, 7 mesi fa

[...] Proprio in questo periodo avevo mezza intenzione di provare la nuova offerta di Tim Tutto Relax Internet con tecnologia HSDPA. Però leggo in Qix che probabilmente la loro proposta non è così ‘rilassante’, anzi si è rilassante per i primi 2 mesi e poi quando ti arriva il conto si trasforma in una vera e propria truffa. Ecco in dettaglio quello che dovrebbe offrire: Tim ha presentato l’offerta Tutto Relax Internet con tecnologia HSDPA. Acquistando una PC Card di TIM Alice Mobile Broadband, offerta a 49 Euro e attivando Tutto Relax Internet HSDPA (fino al 31 Agosto 2006), sarà possibile avere 500 Megabyte di traffico internet ogni mese per 12 Mesi al costo di 19.95 Euro al mese. Però non è proprio così, basta leggere quello che Orientalia e Passione Mobile mi hanno fatto notare ed allora capisco che è meglio se mi collego ancora da casa oppure dall’ufficio con la mia linea ADSL tradizionale. Beh si in effetti Tim è proprio senza confini anche in questi casi. tim, telefonia, truffa, telecom, mobile, cellulari [...]

Scritto da Blublog » Blog Archive » TIM Tutto Relax è una truffa?, 5 anni, 7 mesi fa

Ero sicuro che ti servisse e che non fosse un "capriccio tecnologico", e comunque ai giochi di ruolo collettivi online ci ho giocato un paio d'anni fa per una settimana (tempo del trial gratuito) e poi basta; ma scusa com'è che t'è venuta in mente questa cosa? Stai intercettando le mie telefonate? ;D Tra l'altro è un'annetto che non gioco quasi più, a parte qualche giocata con il mio nintendoDS lite comprato da un mese. Chiudo l'OT, non vi arrabbiate se sono andato su argomenti molto più leggeri di quelli del post…

Scritto da scotu, 5 anni, 7 mesi fa

Truffato anche io… con la MAXXXI tim web time recharge… ma nel giro di una settimana mi hanno rimborsato…

Scritto da Sw4n, 5 anni, 7 mesi fa

Ho cancellato il tuo msg dal mio blog e lasciato solo il link…contento?

Scritto da Lukather, 5 anni, 7 mesi fa

scotu: già, ho ingaggiato i detective dell'Inter..:)

Sw4n: domani si manda la raccomandata AR. Porterai fortuna.

Lukater: sì, grazie!:)

Scritto da boh, 5 anni, 7 mesi fa

LOTEK: non si può fare altrimenti con quell'offerta, solo su carta di credito o conto corrente.

Scritto da boh, 5 anni, 7 mesi fa

[...] Ludo di Qix.it chiede di fare da cassa di risonanza a quella che sembra essere una vera e propria truffa da parte di TIM. Siccome a pensar male si fa peccato, si potrei semplicemente credere in un errore, un madornale errore. Una manifesta incapacità nel trattare le offerte o un baco nei programmi che gestiscono traffico e addebiti? Tra le opzioni, truffa o errore, ammetto che la seconda mi spaventa molto più di quanto la prima m’indigni, però, forse perché non sono un cuor di leone, mi viene più facile pensar male. impanato da: uzi | Lunedì 16 Ottobre 2006 alle 00:28 Le mie parole sono nel post, qui lascia le tue [...]

Scritto da Scopriamo l’acqua calda » Blog Archive » Tim Relax, bolletta truffa., 5 anni, 7 mesi fa

Raccolgo l'appello e , per quello che puo valere il mio piccolo spazio , ho scritto 2 righe …

Saluti

Scritto da ermanno, 5 anni, 7 mesi fa

Scopriamo l'acqua calda: io la parola truffa l'ho aggiunta dopo, nel p.s. del post, facendo alcune considerazioni. E', come minimo, mala fede.

ciao

Scritto da boh, 5 anni, 7 mesi fa

Sw4n: grazie di farci sapere un'esperienza diversa! Ludo ha appena mandato la raccomandata, speriamo in bene. Certo che la signorina Roberta non solo non brillava in disponibilità, ma non mi ha dettole cose essenziali come, per esempio, mandare il modulo di protesta e rimborso.
(E grazie del tuo commento, visto che ti hanno considerato uno dei più influenti del nostro martoriato Paese..:))

Grazie Ermanno. Tutto fa..

Scritto da boh, 5 anni, 7 mesi fa

Dal momento che queste truffe sono reiterate perchè non facciamo uno sciopero dei pagamenti a livello nazionale verso Telecom? Vorrei vedere se intentano cause a milioni di utenti… Ci staccano il telefono?? USIAMO SKYPE E FANCULO A TUTTA TELECOM SAI CHE PROBLEMI!

Inoltre: avete mai provato a disdire una ADSL Telecom per passare ad altro provider? Ore spese tra un numero verde (o rosso?) e l'altro, risultato paghi il canone sempre e comunque e la linea non la staccano.

Il maggiore problema di Telecom è di essere un'azienda statale mascherata da privata.

Cheers

Scritto da Endriu, 5 anni, 7 mesi fa

[...] E’ una truffa? Ne sono convinti Ludo ed Enrica che hanno chiesto aiuto: E’ una truffa bella e buona: sottoscrivi l’offerta Tutto Relax Internet di TIM, che prevede mezzo Gb al mese per 19 euro, e alla prima bolletta ti trovi mille o duemila euro di addebito. Dopo ore perse a cercare di parlare con il servizio clienti, trovi un operatore che ti conferma che: a) TIM ha sbagliato il conteggio del traffico, e b) non è stato applicato il bonus di 500Mb. L’operatore garantisce che il servizio clienti provvederà a interrompere l’ordine di pagamento e a richiamare per sistemare la pratica. Passano dieci giorni, e ovviamente nessuno ha richiamato ma l’addebito in carta di credito arriva puntuale. [...]

Scritto da Tutto Relax Internet di TIM at jtheo 2.0, 5 anni, 7 mesi fa

[...] Riporto quello che scrive Ludo nel suo blog. Lui chiede una mano e noi gliela diamo. E’ una truffa bella e buona: sottoscrivi l’offerta Tutto Relax Internet di TIM, che prevede mezzo Gb al mese per 19 euro, e alla prima bolletta ti trovi mille o duemila euro di addebito. Dopo ore perse a cercare di parlare con il servizio clienti, trovi un operatore che ti conferma che: a) TIM ha sbagliato il conteggio del traffico, e b) non è stato applicato il bonus di 500Mb. L’operatore garantisce che il servizio clienti provvederà a interrompere l’ordine di pagamento e a richiamare per sistemare la pratica. Passano dieci giorni, e ovviamente nessuno ha richiamato ma l’addebito in carta di credito arriva puntuale. Come me, parecchie altre persone stanno subendo questa truffa, a qualcuno sono arrivate addirittura bollette di duemilacinquecento euro. [...]

Scritto da Il Blog di Gianfranco Timpano » Blog Archive » Tim relax, truffando quà e là, 5 anni, 7 mesi fa

A me era successa una cosa simile 2 anni fa con Telecom, era di 120 euro, ho fatto una denuncia ai carabinieri i quali hanno bloccato il pagamento, ora dopo 2 anni non so ancora nulla e Telecom non si è fatta piu' sentire.

Scritto da Graziano, 5 anni, 7 mesi fa

Graziano, grazie della tua testimonianza..:)

A qualcuno l'hanno ripagato però, e a qualcuno hanno bloccato il pagamento. Vedremo.

Scritto da boh, 5 anni, 7 mesi fa

Endriu: qualcosa faremo, non preoccuparti. Ma non pagare non si può, questo servizio si può solo addebitare sul conto.

Scritto da boh, 5 anni, 7 mesi fa

[...] E’ una truffa bella e buona: sottoscrivi l’offerta Tutto Relax Internet di TIM, che prevede mezzo Gb al mese per 19 euro, e alla prima bolletta ti trovi mille o duemila euro di addebito. Dopo ore perse a cercare di parlare con il servizio clienti, trovi un operatore che ti conferma che: a) TIM ha sbagliato il conteggio del traffico, e b) non è stato applicato il bonus di 500Mb. L’operatore garantisce che il servizio clienti provvederà a interrompere l’ordine di pagamento e a richiamare per sistemare la pratica. Passano dieci giorni, e ovviamente nessuno ha richiamato ma l’addebito in carta di credito arriva puntuale. Come me, parecchie altre persone stanno subendo questa truffa, a qualcuno sono arrivate addirittura bollette di duemilacinquecento euro. [...]

Scritto da Zanblog.it di Giorgio Zanetti » Tutto Relax Internet di TIM è una truffa?, 5 anni, 7 mesi fa

[...] Ludo parla di truffa, boh descrive nel dettaglio cosa le è capitato. [...]

Scritto da Settoblo » Blog Archive » TIM tutto relax o truffa?, 5 anni, 7 mesi fa

[...] Ho appena letto sul blog di Ludo l’offerta/truffa di TIM “Tutto Relax Internet” (La descrizione di quello che è successo, con i commenti di altri truffati, è sul blog di Boh.) dove l’unica cosa di cui si può stare tranquilli è la bolletta telefonica gonfiata ad arte. Io, nonostante mi fossi interessato a questo tipo di offerte, per fortuna non ne ho sottoscritta alcuna e adesso mi guarderò bene dal farlo. Lasciando perdere i ridicoli limiti imposti alle tariffe (500 megabytes al mese? ma dove viviamo?) intanto il mio cellulare TIM lo uso giusto per spedire un sms ogni tanto o qualche emergenza e i miei contatti sono su internet o al massimo via telefono fisso e per ora vivo ancora felice. [...]

Scritto da Offerta indecente at universo01, 5 anni, 7 mesi fa

[...] Giusto la scorsa settimana stavo valutando le offerte di TIM per il traffico dati; oggi mi è passata un po’ la voglia (via ludo) E’ una truffa bella e buona: sottoscrivi l’offerta Tutto Relax Internet di TIM, che prevede mezzo Gb al mese per 19 euro, e alla prima bolletta ti trovi mille o duemila euro di addebito. Dopo ore perse a cercare di parlare con il servizio clienti, trovi un operatore che ti conferma che: a) TIM ha sbagliato il conteggio del traffico, e b) non è stato applicato il bonus di 500Mb. L’operatore garantisce che il servizio clienti provvederà a interrompere l’ordine di pagamento e a richiamare per sistemare la pratica. Passano dieci giorni, e ovviamente nessuno ha richiamato ma l’addebito in carta di credito arriva puntuale. Come me, parecchie altre persone stanno subendo questa truffa, a qualcuno sono arrivate addirittura bollette di duemilacinquecento euro. [...]

Scritto da Tutto Relax ‘na cippa at pseudotecnico:blog, 5 anni, 7 mesi fa

[...] E’ una truffa bella e buona: sottoscrivi l’offerta Tutto Relax Internet di TIM, che prevede mezzo Gb al mese per 19 euro, e alla prima bolletta ti trovi mille o duemila euro di addebito. Dopo ore perse a cercare di parlare con il servizio clienti, trovi un operatore che ti conferma che: a) TIM ha sbagliato il conteggio del traffico, e b) non è stato applicato il bonus di 500Mb. L’operatore garantisce che il servizio clienti provvederà a interrompere l’ordine di pagamento e a richiamare per sistemare la pratica. Passano dieci giorni, e ovviamente nessuno ha richiamato ma l’addebito in carta di credito arriva puntuale. Come me, parecchie altre persone stanno subendo questa truffa, a qualcuno sono arrivate addirittura bollette di duemilacinquecento euro. [...]

Scritto da Mi date una mano con TIM? « P@ssioneMobile, 5 anni, 7 mesi fa

anche a me è successo, ed ho risolto dopo 20 giorni di telefonate continue ai vari numeri tim, solo inviando un'email alla tim, i quali mi hanno risposto in giornata con la risoluzione del problema etanto di scuse… se non hai ancora risolto fammi sapere che ti do l'indirizzo email al quale ho inoltrato la protesta elencando i fatti. ps: in questo momento non lo ricordo l'indirizzo email, ma se vi serve lo cerco.

Scritto da jhomny, 5 anni, 7 mesi fa

Grazie Jhomny, ci ritrovi l'email?:)

Scritto da boh, 5 anni, 7 mesi fa

[...] TIM Tutto Relax Internet - parte I 43 [...]

Scritto da Orientalia4all.net e Tim Tutto Relax Internet - parte II » Orientalia4All, 5 anni, 7 mesi fa

[...] TIM Tutto Relax Internet - parte I 44 [...]

Scritto da TIM offerta Tutto Relax Internet e il conto - parte III » Orientalia4All, 5 anni, 7 mesi fa

beh per nn parlare di quando compri un cell tim che ti regala anche 300 mb di navigazione…tu li usi e loro te li addebitano tutti fino ll'ultimo

Scritto da anto, 5 anni, 7 mesi fa

ahahah! Scusami se rido Anto, ma il range di buggerature con la TIM sembra infinito!:)

Scritto da boh, 5 anni, 7 mesi fa

Hai fatto benissimo condivido pienamente la tua rabbia, stessa cosa è capitata a me con le chiamate. La tim è solo una compagnia fallimentare con un servizio clienti che fà pietà in quanto a cortesia e competenza. Brava fagli una bella causa"!!!!!!!!!!!Non la devono passare liscia. Facevano meglio se vendevano "TIM", altro che compagnia Italiana, questa è la vergogna dell'Italia e dei suoi cittadini……..

Scritto da simone, 5 anni, 7 mesi fa

Simone, mi hanno ridato i soldi quindi niente causa, ma casino di certo! e un mezzo infarto.

Ho scritto tutto negli ultimi due post..

Ciao,

Boh

Scritto da boh, 5 anni, 7 mesi fa

Oggi TIM mi ha chiamato (!).
Una signorina mi ha detto che la fattura addebitata sulla carta di credito è stata stornata per pari importo. Dice c'è stato un disguido nel calcolo del traffico. Ho verificato on line sulla mia carta ed è tutto a posto.
Mi ha anche chiesto di pagare 20,35 euro (importo corretto della fattura) su un bollettino postale entro il 30 ottobre. TIM sembra impossibilita a scrivere o usare la posta elettronica (bastava una mail a tutti gli utenti interessati).
Dopo un'avventura del genere stare all'erta è il minimo.
Speriamo anche gli altri casi si siano risolti, ma ne sono convinto.

Grazie per l'ospitalità nel tuo blog.

Tornerò a curiosare.

Scritto da paolo, 5 anni, 7 mesi fa

Ciao Paolo.
E' successo anche a me, se leggi quello che ho scritto ieri: accredito sul conto.
A parte che ora non si può più usare la carta di credito però. E il mezzo infarto, e l'energia spesa a fare tutto sto chiasso. Ma sa, loro lavorano sulla fiducia…

Insomma, siamo stati fortunati. Però ti pare che uno si deve sentire fortunato ad avere giustizia?

Grazie di essere passato a dire la tua qui, torna a trovarmi!

boh

Scritto da boh, 5 anni, 7 mesi fa

TIM truffati, fatevi sentire!Sottoscrivi una offerta da pochi euro al mese e ti ritrovi il credito in debito per centinaia e centinaia di euro. Dovrebbe essere questo il nuovo spot di TIM. Sto ricevendo ogni giorno molti messaggi di persone che hanno attivato le semiflat di TIM pe…

Scritto da Salvatore Aranzulla, 5 anni, 7 mesi fa

NAVIGATORI, FIDARSI E' BENE NON FIDARSI E' MEGLIO
ABBIAMO 3 CARRIER DI TELEFONIA MOBILE : NON SE NE SALVA UNO
DA TIM SIAMO PASSATI A VODAFONE, DOPO UN
BAGNO DI SANGUE(FATTURE DI TRE MESI PER 7000 EURO)SIAMO DI NUOVO IN TIM, POI SULL'ONDA DEL TELEF.GRATUITO AD UN EURO
SONO PASSATO A 3,ORA DI NUOVO IN TIM
HO APPENA MOLLATO H3G, IL LORO ABBONAMENTO GARANTIVA SULLA CARTA
CON 19 EURO + IVA MENSILI TELEFONATE VERO I FISSI
SI MA SOLO PER 5 ORE LA SETTIMANA (TOTALE 20 ORE)POI INIZIAVI A PAGARE
COSI ANCHE CON LA POWER FULL VIGE IL NR. DI ORE PER SETTIMANA
SE LE USI BENE SE NON LE USI HAI PAGATO PER NIENTE E NON SONO RECUPERABILI LA SETTIMANA SUCCESSIVA

PASSATE AL VoIP E' L'UNICO SISTEMA PER RISPARMIARE
MA CONTROLLATE LE TARIFFE CHE APPLICANO, SEMPRE
E RICORDATE
TELE2 19 EURO AL MESE SENZA CANONE TELECOM MA CON CANONE TELE2
NESSUNO REGALA NIENTE
E 19 EURO PER 2 FA' ESATTAMENTE LA BOLLETTA TELECOM(IL CANONE)
ABBIAMO PROVATO ANCHE WIND TUTTOCOMPRESO A 39,95 EURO + IVA
CON ADSL A 640kb(QUANDO FUNZIONAVA, ALTRIMENTI ERA MEGLIO NAVIGARE CON IL
MODEM A 56 K) E SIAMO TORNATI A TELECOM
LA COSA PIU' RIDICOLA DI TUTTE QUESTE ESPERIENZE?:
SERV.ASS.H3G TEL.139 : NON RIESCO A NAVIGARE CON LA FAST CARD
RISPOSTA DEL TECNICO : SCARICHI DA INTERNET L'AGGIORNAMENTO FIRMWARE
MIA REPLICA ALLA STRONZATA SOLENNE : MA SE TI HO APPENA DETTO CHE NON RIESCO A CONNETTERMI COME FACCIO A SCARICARE L'AGGIORNAMENTO?
E QUI HO DECISO DI CHIUDERE L'ABBONAMENTO

STESSA SITUAZIONE CON WIND, SICCOME CON L'ADSL NAVIGAVO A 3,3kb TANTO LENTO CHE NON RIUSCIVO AD APRIRE LE PAGINE WEB DI WIND PER RICHIEDERE ASSISTENZA EH SI'
PERCHE' SE HAI BISOGNO DI ASSISTENZA DEVI ANDARE SUL LORO SITO E RICHIEDERLA VIA WEB
E SE NON NAVIGHI CHE FAI? DEVI ANDARE DA QUALCHE AMICO, COME HO FATTO IO!!!
POTENZA DELLE ASSOCIAZIONI CONSUMATORI
VEDONO IL MARCIO SOLO IN TELECOM PER COLPA DEL CANONE
MA QUANDO ALZO LA CORNETTA E SENTO IL CLASSICO SEGNALE DI LIBERO E SE SONO AL BUIO RIESCO COMUNQUE A TELEFONARE(REMEBER IL BLACKOUT VERIFICATOSI IN TUTTA ITALIA?)
BENE, ALLORA SONO CONTENTO DI PAGARE UN SERVIZIO(ANCHE SE CARO)
PROVATE A CHIAMARE CON FASTWEB, O CON QUALUNQUE ALTRO CARRIER CHE NON SIA APPOGGIATO A TELECOM SE NELLA VS.ZONA E' SALTATA LA LUCE
UN ULTIMO AVVERTIMENTO :
TARIFFE ADSL : TUTTI VI FANNO RISPARMIARE NESSUNO VI FORNISCE IL BMG, PERCHE'?
PERCHE' VENDERANNO LA STESSA BANDA A PIU' CLIENTI E NAVIGHERETE SOLO A SINGHIOZZO
20MB? PROVARE I 6MB DI TISCALI FUNZIONANO SOLO AD AGOSTO QUANDO A MILANO E' TUTTO CHIUSO PER FERIE
BMG: BANDA/NR.CLIENTI ES.: 6M/100 TOTALE PER CLIENTE 0,06M ESATTAMENTE LA VELOCITA DI 640kb DI QUALCHE ANNO FA' E SE TI VA' BENE
PROVARE PER CREDERE

Scritto da Max, 5 anni, 7 mesi fa

Grazie Max del consiglio dettagliato. Proveremo..
(Per favore, potresti solo non urlare?:))

ciao

Scritto da boh, 5 anni, 7 mesi fa

[...] Tutto Relax ‘na cippa at pseudotecnico:blog Ma è possibile che nessun giornale o televisione ne parli? Mi date una mano a fare cassa di risonanza, sperando che almeno i blog servano a smascherare questi delinquenti? La descrizione di quello che è successo, con i commenti di altri truffati, è sul blog di Boh. Io intanto ho scritto ad Adiconsum, e appena trovo il modo scrivo a un po’ di redazioni TV. [...]

Scritto da zoneX,un blogger ipovedente » diamo voce alle proteste, 5 anni, 7 mesi fa

Abbonamento Alice Mobile KIT (attivo a febbraio 2006). Bolletta V bimestre da 3455,05 Euro. Addebito della cifra sulla CC cinque giorni prima della scadenza della fattura. Conseguente blocco della CC (il mio plafond è di 1600 euro). Decine di telefonate, fax, ecc. Alla fine li ho minacciati di rivolgermi ad un legale. Ricevo la chiamata da un'operatrice che mi da le istruzioni per il pagaemento regolare su bollettino. La cifra esatta era di 46 euro circa. Storno immediato ma solo dopo che ho inviato il fax con la fotocopia della ricevuta (MALEDETTI!)

Un errore di sistema può capitare ad ogni azienda. E qui non c'è niente di male. Ma io dico si saranno accorti di queste fatturazioni sin da subito? Perchè non hanno bloccato tutto e rifatto i conteggi regolari? Perchè a molti di noi hanno creato il disagio di vedersi bloccata la carta di credito per dieci giorni (HANNO LIMITATO UN MIO DIRITTO DI DISPORRE DEL MIO REDDITO)!!! E' un atteggiamento disonesto! Una truffa bella e buona. UN REATO!!!

Anche ad una mia collega che ha attivato la stessa promozione indicata in questo blog è arrivata la fattura di 800 euro ca. Abbiamo intenzione comq di rivolgerci al Corecom ed in tutte le sedi per recedere dai contratti e non dover pagare la penale. Una giornalista di un noto settiamale ha preso contatto con noi (e credo con molti altri che frequentano i forum della telefonia) perchè vuole scrivere un pezzo per denunciare le palesi violazioni che compie la TIM. Credo che è l'ora di far sentire la nostra voce nei confronti di queste aziende che con prepotenza ci prevaricano di continuo con il loro modo di agire.

Scritto da Gianluca Fagioli, 5 anni, 7 mesi fa

Caro Gianluca, come forse avrai visto, a me i soldi li hanno accredidati dopo averli addebitati, però quello che dici è tutto vero. Il noto settimanale è, mi sa, quello che ha pubblicato una mia mail.

Cmq la fattura di 3455,05 è una GRANDE truffa, se non hai fatto questi consumi. E' da denuncia anche penale per attentato all'incolumità personale!:)

Insomma, non so neanche più se arrabbiarmi perché la cosa è talmente grave che, se fossi in te, attiverei tutti e tutto e scriverei a *tutti* i giornali.

Facci sapere, tienici informati, voglio sapere quello che farai e come andrà a finire: se hai bisogno di una mano siamo tutti con te!

Ciao

Scritto da boh, 5 anni, 7 mesi fa

Ciao Boh,

non so fino a quanto può essere consolante: in Italia sono tantissime le persone truffate. Ho creato un blog che raccoglie le segnalazioni: http://notim.wordpress.com/

Scritto da Salvatore Aranzulla, 5 anni, 7 mesi fa

ah bene, diciamo che mi consolo… ma del fatto che mi hanno ridato i soldi!

ciao

Scritto da boh, 5 anni, 7 mesi fa

Cari colleghi-vittime io sono TITOLARE DI DUE UTENZE UNA TIM RELAX UMTS ED UNA TIM RELAX INTERNET, nella prima bolletta della prima untenza mi hanno addebitato 750,00 Euro ignorando il contratto che prevede solo l'addebito dello scatto e per la seconda utenza mi hanno addebitato 2.154,04 Euro per circa 300Mb di navigazione web ignorando che il contratto prevede a fronte di 20Euro mensili la disponibilità di 500Mb di traffico. Il problema ora sta nel fatto che come per la prima utenza anche per la seconda mi riaccrediteranno l'importo di 2.154,04 Euro con l'impossibilità di utilizzo della mia carta di credito x aver superato il limite di utilizzo. A QUESTO PUNTO MI RIVOLGO A CHI GESTISCE IL BLOG: CONTATTIAMO UN LEGALE CHE PORTI AVANTI LE NS. DENUNCE AL FINE DI POTER AVERE DEI RISARCIMENTI MORALI PER I DANNI CAUSATI SULLE CARTE DI CREDITO, PERCHE TUTTI INSIEME E' MEGLIO CHE INDIVIDUALMENTE. INOLTRE SCRIVERE SOLTANTO SERVE SOLO AD ALIMENTARE IL NOSTRO RODIMENTO DI FEGATO!

Scritto da GIAMPIERO, 5 anni, 7 mesi fa

Caro Giampiero, se navighi un po' nel mio blog vedrai che io ho ottenuto piena soddisfazione. Ho scritto due post sull'argomento. Magari puoi fare come abbiamo fatto noi, bloccare subito il pagamento su carta di credito.

Però se c'è qualsiasi cosa da fare mi associo, ovviamente. Ci sono altri mezzi per non pagare il legale, da Scriscia a Mi manda RAI3 all'associazione consumatori. Una causa costa tanto e non è detto che si vinca, sai come vanno le cose qui in Italia.

ciao,

Scritto da boh, 5 anni, 7 mesi fa

Caro Boh mi trovi pienamente in sintonia con il tuo pensiero ma è proprio il fatto (come affermi tu) di "come vanno le cose qui in Italia" che mi fa andare fuori di "melone". Pensa che lo scorso mese dopo aver contattato 10 volte il 187 per un problema alla linea di casa sono venuti i tecnici, non ci hanno capito nulla e se ne sono andati, mi sono armato io di santa pazienza, cacciaviti e tester ed ho riparato il guasto ed ecco cosa ho ottenuto come risposta alla mia lettera di protesta scritta alla Telecom: "Gentile Cliente, ci scusiamo per il ritardo con cui le rispondiamo a causa delle molteplici e-mail pervenute. Siamo spiacenti che gli accadimenti occorsi abbiano fatto percepire un'immagine poco positiva del servizio offerto dalla nostra Azienda. Le assicuriamo di aver immediatamente provveduto a dar voce alla sua segnalazione intervenendo presso il nostro personale al fine di evitare altri spiacevoli inconvenienti. La ringraziamo per averci contattato sul nostro sito e restiamo a sua disposizione per ogni ulteriore necessità . Cordiali saluti." Comunuque visto che tu sei il timonerie di questa nave sai darmi suggerimenti su come poter bloccare immediatamente l'addebito perche alla Visa mi dicono di non poter bloccare un addebito autorizzato in precedenza.Grazie e CORAGGIO AMICI!

Scritto da GIAMPIERO, 5 anni, 7 mesi fa

Giampiero, almeno hai ricevuto la mail di scuse! Ma hai anche pagato?

Alla carta di credito in effetti non hanno potuto ridare i soldi dell'addebito, come fanno in USA per esempio, ma li ha ridati proprio la TIM.
*Li ha ri-accreditati!* L'ho scritto sui post seguenti.

Un bel risultato, però la mazziata, a cominciare dall'aprire la bolletta e non capirci niente, poi dall'essere strapazzata in casa senza motivo, fino all'addebito ingiusto e la rabbia per tutto questo e per non poter usare il servizio per un po', rimangono.

Però posso benissimo farmi carico di raccogliere le proteste degli utenti e parlarne ancora, magari un bel post, e farne un caso. O parlarne in pubblico, nei media.
Si smuoveranno sul serio prima o poi.

ciao e fammi sapere ancora!

enrica

Scritto da boh, 5 anni, 7 mesi fa

Cara Enrica per ora sono in attesa del riaccredito dell'importo di Euro 2.154,04. La cosa che mi crea non pochi problemi, di seguito ti dirò il perchè, è il problema del limite raggiunto con la carta di credito GRAZIE ALLA TRUFFA DELLA TIM senza neanche averla usata. Io sono un fotoreporter della maggiore agenzia fotografica internazionale e viaggio in italia, in europa e in tutto il mondo 11 mesi l'anno e per me la carta di credito è fonte di "vita" come si può facilmente immaginare. Inoltre per lo svolgimento della mia professione utilizzo attualmente (pagandone regolari abbonamenti) 2 linee ADSL, 2 radiomobili voce Tim, 2 radiomobili dati Tim, una voce Vodafone ed una dati Vodafone. facile immaginare la spesa mensile che affronto per tutte queste linee e la TIM non contenta dei 1.000,00 Euro in media mensili che le verso nelle casse mi truffa regolarmente prima con l'abbonamento voce ed ora con quello dati, fermo restando che ricevo sempre più spesso attestati di riconoscenza come "CLIENTE FEDELE" grazie ai miei consumi :-) Il punto che io dico ritengo importante per focalizzare la ns. PROTESTA sta nella richiesta di risarcimento DANNI MORALI E MATERIALI conseguenti dalla IMPOSSIBILITA' di utilizzo della carta di credito grazie alla TIM. Quindi mandiamo il link del blog con tutte le DENUNCE a tutte le trasmissioni radiotelevisive che si occupano dei problemi dei consumatori. Vista la mia professione posso affermare che è inutile renderne partecipe i quotidiani di quanto accade con la TIM e gli altri operatori telefonici perchè non gli danno importanza a causa delle numerosissime segnalazioni di protesta che ricevono quotidianamente. Appena avrò notizie dei miei soldi ti farò sapere mentre attendo notizie sulle iniziative da intraprendere. Saluti a TUTTI.

Scritto da GIAMPIERO, 5 anni, 7 mesi fa

Giampiero, capisco perfettamente quelloc he può aveti causato la TIM con l'addebito improprio. In effetti potremmo fare qualcosa.. Tu scrivo in mail.

Scritto da boh, 5 anni, 7 mesi fa

Io ho ricevuto una bbolletta simile alla tua ma riguardante il telefonino blackberri li ho contattati e mi anno detto che sono un caso unico .Io sto provvedendo legalmente e sto cercando di smuovere anche i midia se dopo la presente trovero almeno dieci si vi trasmettero la mia mail e il mio numero di telefono in modo che ci possiamo mettere tutti in contatto. fin dalla notte dei tempi ce quel detto che dice l'unione fa la forza: rispondete solo si

Scritto da ale, 5 anni, 7 mesi fa

Io ho ricevuto una bbolletta simile alla tua ma riguardante il telefonino blackberri li ho contattati e mi anno detto che sono un caso unico .Io sto provvedendo legalmente e sto cercando di smuovere anche i midia se dopo la presente trovero almeno dieci si vi trasmettero la mia mail e il mio numero di telefono in modo che ci possiamo mettere tutti in contatto. fin dalla notte dei tempi ce quel detto che dice l'unione fa la forza: rispondete solo si

Scritto da alex, 5 anni, 7 mesi fa

[...] Ã bastato lâappello di âBohâ?, un blogger neanche troppo famoso [http://orientalia4all.net/post/tim-tutto-relax-internet-parte-i ] perchÃ© il suo messaggio fosse ripetuto, come una specie di domino, su decine o centinaia di altri siti quasi a formare una singolare catena di S. Antonio. Insomma la fregatura di âTim tutto relaxâ? Ã¨ diventata in breve tempo di dominio pubblico e la Tim Ã¨ dovuta correre ai ripari assicurando ad alcuni influenti bloggers che si erano interessati al caso (il giornalista Alessandro Longo tra i tanti) che il problema sarebbe stato presto risolto. [...]

Scritto da Su internet si ridesta il popolo bue? « aghost, 5 anni, 7 mesi fa

Alex ok se dai il permesso e racconti precisamente cosa succede faccio un post (il telefono mi pare troppo!), però per scritto! e precisamente, passo per passo. Ti dò la mia email. Ciao

Scritto da boh, 5 anni, 7 mesi fa

UDETE UDITE. stamane mi sono stati accreditati i 2.154,04 dalla TIM sulla mia CC. Questo non cancella la rabbia che provo per quanto mi sia accaduto per ben due volte nell'arco di 9 mesi e che continua ad accadere ad altri ONESTI LAVORATORI COME ME. Quindi resto a disposizione come testimone di quanto continua ad accadere per eventuali iniziative. Ciao.

Scritto da GIAMPIERO, 5 anni, 7 mesi fa

GIAMPIERO: grazie di avercelo detto! pare che stiano riaccreditando i soldi a tutti!

Se faremo qualcosa sarai uno dei primi…)

Scritto da boh, 5 anni, 7 mesi fa

Vi spiego quanto è accaduto a me : 11 maggio di qusto anno mi si presenta un promoter della tim e atraverso un ottima parlantina mi rifila questo telefonino blackberry dicendomi che con il contratto night&day avrei avuto costo 0 per navigare in internet all' arrivo del telefonino metto la sim dentro e naturalmente non posso navigare telefono quindi al numero verde e mi dicono che per navigare avrei dovuto avere un accaunt di posta elettronica con ulteriore agiunta di € 10,00 al mese chiedo quindi all'operatore se fosse quindi questa una tarriffa una tantum come una adsl mi risponde di si che oltre a quei €10,00 non avrei dovuto pagare niente . risultato ? ricevo una bolletta di 824,89€ e al mio lamento sempre via telefono mi rispondono ma tu dovevi attivare blackberry free internet. Comincio ad indagare e volete sapere il telefonino si connette automaticamente ogni tot minuti per scaricare mail che non ci sono, in più se attivi blackberry free internet non ti dicono che devi configurarlo sul apn blackberry.net ma dirò ancora di più anche se lo configuri loro ti inviano sul telefonino senza che te ne accorgi anche la configurazione wap e se vai sui preferiti trovi tim wap continui a spendere. in pratica una vera macchina per fatturare,ma i nostri soldi. Io o sempre pagato tutti i conti ma mi sono sempre rifiutato sia di rubare sia di farmi rubare se vogliono il sangue sangue avranno. Se volete unirmi a me o avete consigli questq e la mia mail falcinellialessandro@iahoo.it

Scritto da alex, 5 anni, 7 mesi fa

Alex. a me sembra una solenne fregatura! Ma non puoi disdire il contratto?

Scritto da boh, 5 anni, 7 mesi fa

Sul contratto ho due telefonini 2per €250 piu costo de bleckberri per intero circa 450 ivato

Scritto da alex, 5 anni, 7 mesi fa

ma quanto spendi al mese??

Scritto da boh, 5 anni, 7 mesi fa

perchè non si prova a fare una bella lettera/raccolta firme da inviare al ministro, alle authority, alla polizia postale ecc? A questo punto non potranno piu fare finta di niente, e se lo faranno li sputtaneremo :)

Scritto da aghost, 5 anni, 7 mesi fa

aghost : io ho fatto una raccomandata alla tim con il mio avvocato se entro il 28 non rispondono il 29 soro al corecom per aprire una pratica contro di loro su altri forum ho visto che con il blackberry non son l'unico e penso anche io che per farli smettere bisogna fare un po di chiasso a livello masmidia. ma il mio avvocato dice di andare cauti con le denunce perche possono controquerelarti : ma io dico e se fossimo tanti?

boh : questa era la seconda bolletta la prima era di 254 perche cerano aperture contratti e varie avrei dovuto spendere
19 € al mese per linea per tre ore di telefonate . ed ora rilegendo il contratto con il mio avvocato ho trovato linghippo anche la per fortuna minimo

Scritto da alex, 5 anni, 7 mesi fa

Aghost: a me i soldi li hanno ridati, l'ho scritto su altri due post successivi

Alex: certo, e se fossimo in tanti. Ma non dall'avvocato ma dalle associazioni e alle trasmissioni, pensa solo che tu hai un avvocato che paghi, loro hanno squadre di avvocati già pagati. A te, da solo, probabilmente (sicuramente) ti schiacciano.

Scritto da boh, 5 anni, 7 mesi fa

io propongo di annullare tutte le sim della TIM a partire da domani, cosi vediamo se gli rodono i c...i a questi figli di puttana , e a questo gran cornuto di provera gli metterei i c...i al collo

Scritto da siciliano, 5 anni, 7 mesi fa

caro Siciliano, non ti offendere se ti ho epurato, non mipiacciono le parolacce qui nel mio blog. Però hai ragione.

Non sarebbe male come idea. Quella delle sim dico. A proposito di Provera, quello che penso l'ho già scritto, cerca la parola Afef nella casella "cerca negli archivi" a fianco a destra. Non l'ho detto in modo sintetico come te, ma insomma vedrai che non mi ispira per niente simpatia..

Scritto da boh, 5 anni, 7 mesi fa

mi chiamo Andrea e brevemente vi racconto la mia odissea: a fine luglio acquisto il paccheto Internet tutto relax con la scheda Onda N501HS inclusa nel prezzo. Il tutto doveva costare solo 29,95 euro circa per 12 mesi sino a 500 Mb. Di fatto a mia insaputa Tim ha disdetto il contratto a fine agosto ed il mio trafico è andato tutto a consumo… 80.000 pacchetti …. mi mandano un telegramma dall'ufficcio alto trafico per dirmi che la mia linea era stata sospesa in via cautelativa… intanto arriva la prima bolletta da 300 euro: attivazione contratto, canone e tarifazione sempre per lo stesso periodo anche sul trafico (ovvero tassato due volte)… io non ho pagato e dopo diversi email minatoriì… la spesa è scesa a soli 33 euro… ora resta il dramma di settembre dove è stato fatto il trafico a consumo… ma non è finità qui la scheda onda Manda in CRASH il mio portatile (compaq) e a tim mi dicono che non è colpa loro… ma internet è piena di forum dove centinaia di persone riportano un problema simile….. in breve non fatte contratti con TIM e non acquistate prodotti ONDA… chi ha un caso simile si unirebbe a me per inviare una lettera di protesta che stgo preparando ad Altroconsumo e alle autorità competenti? scrivetemi

Scritto da andrea, 5 anni, 7 mesi fa

>Aghost: a me i soldi li hanno ridati, l'ho scritto su altri due post successivi

ho capito, ma è troppo comodo, rifondono solo chi ha la forza di rompere le balle a sufficienza. E tutti gli altri? Quanta gente paga e basta per non avere rogne, perchè non vuole perdere il numero, perché non ha voglia di imbarcarsi in una lite infinita?

Quanti miliardi scippano i gestori con questi sistemi? Ieri facendo delle prove con dei telefoni senza rispondere, si è attivata la segreteria TIM (?) e mi hanno ciulato 20 centesimi. Ma il telefono era libero! 400 delle vecchie lirette, moltiplichiamo questi trucchetti per milioni di utenti e fanno miliardi RUBATI. Chi controlla l'esattezza degli addebiti?

E' questo sistema schifoso che va stroncato, è troppo comodo fargliela passare liscia accontentandosi che rifondano quello che strilla di più.

Scritto da aghost, 5 anni, 7 mesi fa

>stamane mi sono stati accreditati i 2.154,04 dalla TIM sulla mia CC.

gianmpiero ti è andata bene :)
Conosco un caso, credo sia il record, di oltre 5000 euro!!!

Scritto da aghost, 5 anni, 7 mesi fa

perche non bombardiamo di mail la trasmissione MI MANDA RAI TRE una delle mie carte vincenti e anche quella che mi anno fatto il contratto della isimail senza darmi ne un piano tariffario ne un foglio di informativa ora non posso ma stasera vi spieghero tutto il raggiro fattomi sia dalla tim che dal promoter.

Scritto da alex, 5 anni, 7 mesi fa

Ragazzi, se fate una mail e fate riferimento a questi commenti, i forum e dei casi specifici, penso ce ne sia per tutti! La TIm si seppellisce..

Scritto da boh, 5 anni, 7 mesi fa

ANDREA: mi fai paura è anche il mio. A me però è andata bene.

Se ci sono altri che hanno avuto lo stesso problema, scrivete a Andrea e fate qualcosa insieme!

Scritto da boh, 5 anni, 7 mesi fa

Aghost: certo, hai ragione, chi è stato derubato deve fare qualcosa: appunto, farsi sentire. Come ho fatto io.

D'altronde, se uno è derubato o ingiustamente trattato e sta zitto, che vuoi che la TIM o altra azienda ti scriva una lettera di scuse, ti mandi un bell'assegno e magari ti dia anche qualcosa in più per farsi perdonare del fastidio e l'arrabbiatura presi?

Scritto da boh, 5 anni, 7 mesi fa

Aghost: p.s. non ho mai strillato a voce, cogli operatori, non ho ingiuriato nessuno qui sul blog. Ho detto le mie ragioni e le ho ribadite più volte e in più sedi. Tutto qui.
Mi sarei attivata anche in altro modo se non fossero state riconosciute.

Che poi loro non dovrebbero farlo, è ovvio.

Scritto da boh, 5 anni, 7 mesi fa

[...] TIM Tutto Relax Internet - parte I 88 [...]

Scritto da Orientalia4All, 5 anni, 7 mesi fa

Sì i soldi li ridanno (anche io ho avuto problemi con tutto internet relax) però i conteggi errati, almeno secondo il software in dotazione alla scheda, continuano, quindi attenzione.

Scritto da max3001, 5 anni, 7 mesi fa

io uso la scheda davvero pochissimo, anche perché nella nuova biblioteca non funziona molto, quasi mai..

Scritto da boh, 5 anni, 7 mesi fa

Ciao a tutti, vi scrivo per denunciare che anche la promozione Tim Exlusive è una truffa pazzesca. A fronte di traffico per 25 euro mensili non dovrebbero addebitarmi la rata del telefonino da me preso di 7 euro. Invece l'addebito su carta di credito arriva puntuale, come arriva puntuale la cavolata degli operatori del 119 che i sistemi non funzionano e che provvederanno a stornare ciò che è stato indebitamente prelevato in data da precisarsi. Come me ho verificato la stessa cosa anche con altri amici. E' un ladrocinio continuo. Che vergogna!

Scritto da Mephisto, 5 anni, 7 mesi fa

Insomma, ce n'è per tutti! Che brutto però..

Scritto da boh, 5 anni, 7 mesi fa

ma solo di interessi quanto fruttano ai gestori tutti questi espedienti vergognosi?

Scritto da aghost, 5 anni, 6 mesi fa

Già, anche questo.

Scritto da boh, 5 anni, 6 mesi fa

Anche a me è capitata la stessa cosa. Però attenzione, ho anche scoperto che dai palmari quando ti connetti ad Internet devi vedere quale è il punto di accesso: se è I.box OK e rientra nelle offerte, me se l'accesso Internet passa tramite Wap.tim è fuori offerta e tariffata regolarmente. Attenzione perchè tutti i telefoni sono settati sul Wap !

Scritto da Simone, 5 anni, 6 mesi fa

Simone, grazie di avercelo detto! Vuoi dire che è un'altra furbata?

Scritto da boh, 5 anni, 6 mesi fa

Ciao a tutti giorno 3/11/06 dopo SEI MESI, quei bastxxx dell TIM mi chiamano e
mi dicono che mi rimborseranno i 320 di penale che mi hanno addebbitato per il
mancato pagamento di 1 EURO su carta di credito.
La telefonata e' durata 45 minuti, la tizia ci ha provato in tutti i modi a volermi
riattivare l'offerta relax ma io le ho detto che non me ne fregava niente.
Volevo i soldi e poi il 6630 lo riportavo al negoziante e poteva anche lanciarlo dalla finestra, a quel punto e' rimasta basita e mi ha detto che in via "del tutto eccezionale" mi regalavano il telefonino e mi rimborseranno i soldi entro 120 giorni.

PS: io ho fatto decine e decine di telefonate parlando con i + cogxxx degli operatori
che mi dicevano "non posso fare niente deve aspettare", ho mandato tre fax di reclamo, alla fine ho mandato la lettera presa dal sito agcom (garante delle telecomunicazioni) http://www.agcom.it/documenti/d_307_03_CONS_All_C.pdf, e casualmente due giorni prima dei 60 mi chiamano.

Ciao a tutti

Scritto da nicola, 5 anni, 6 mesi fa

Nicola, congratulazioni!

Causalmente anche a me la signorina si è spaventata, l'ho sentita benissimo, solo quando alla seconda telefonata e dopo mezz'ora le ho detto che avrei parlato col mio avvocato e si sarebbe visto come andava a finire. Non mi bastano le parole di consolazione quando la gente sbaglia, voglio i fatti.

Una domanda: perché agli opratori non hai detto subito che ti rivolgevi alle persone e le organizzazioni più opportune?

Ciao ciao!

Scritto da boh, 5 anni, 6 mesi fa

L'ho detto piu' di una volta ma loro facevano spallucce e scrivevano.
a loro non frega una mazza!!!

non vedevo l'ora finisse questa odissea.

PS:ma un tempo di 120 gg max per ridarmi i soldi e' giusto??

Scritto da nicola, 5 anni, 6 mesi fa

[...] TIM Tutto Relax Internet - parte I 100 [...]

Scritto da Prima Tim e poi Vodafone pescano i miei soldi » Orientalia4All, 5 anni, 6 mesi fa

Grazie a tutti, avevo intenzione di cedere alla TIM Tutto Relax Internet, ma grazie a voi o cambiato idea, Grazie ancora e soprattutto buona fortuna.

Scritto da RILMAR, 5 anni, 6 mesi fa

Andrea, parte III: bene io sono un record men, sono stato contattato dall'uomo tim mi ha chiesto scusa e mi ha detto che la bolletta iniziale da 300 euro era sbagliata…. devo pagare solo 32 euro… purchè vada in banca e riattivi il RID… lo faccio mettendo come clausola che il consumo di 80.000 pacchetti (che non so a quanto corrispondano in Mb) vengano azzerati… si va bene… sapete cosa è arrivata oggi… la stessa bolletta di prima… ora devo pagare non più 300 ma 266… evviva la soluzione del caso… ma cosa succede se non pago?

Scritto da Andrea, 5 anni, 6 mesi fa

RILMAR: che vuoi dire?

Andrea: ahah! Scusami ma mi fa un po' ridere, il tuo caso va dall'inefficienza alla tentata truffa, chi sa. Forse è solo non-professionalità.

Però per il tuo quesito ti dcevi rivolgere a un avvocato. Certo è che non possono certo venire a prenderti i soldi a casa..

Scritto da boh, 5 anni, 6 mesi fa

wow , sapevo che la tim e ladra ma fino a questo punto non me lo immaginavo proprio , comunque ho letto anche che avete un problema con la bolletta telefonica , se volete risparmiare sulle chiamate nazionali e interurbane , sulle chiamate internazionali e dal fisso al mobile , ho la soluzione per voi , che addirittura e piu conveniente di tele 2 , se volete provarlo contattatemi , l attivazione e gratuita e se dopo non sarete soddisfatti lo disattivate ( anch esso gratuito) , e tornate sul vostro vecchio operatore , ma non penso visto che e davvero conveniente , bhe la mia mail e dan83m@gmail.com se volete provarci contattatemi , anche per ulteriori informazioni!

comunque secondo me e meglio che fate causa a questa tim senza pensarci troppo , se non si agisce non si otterra mai niente , si burleranno sempre di voi.

Scritto da daniel, 5 anni, 6 mesi fa

a poi una cosa , non addebitate le vostre bollette sul vostro conto bancario!!!! fate prima a pagare tutto online , invece di scoprire che un giorno ti mancano 2000 euro in sul conto…..

Scritto da daniel, 5 anni, 6 mesi fa

Daniel, grazie dei consigli! Se leggi gli altri miei post sulla Tim vedrai che i soldi me li hanno ridati però. E subito.

Ciao

Scritto da boh, 5 anni, 6 mesi fa

Anche io sono vittima della grande truffa tim, Ero abbonato a tim da 7 anni,quando a dicembre 2005 decido di comprare un palmare /telefono con connessione internet e attivare un abbonamento webfacile 20 euro per 500 mb al mese di traffico. tutto bene fino a quando, a Marzo 2006,quando finalmente mi arriva la bolletta del periodo gennaio-febbraio:1176 euro di cui 800 di traffico internet.(l'addebito su carta di credito è automatico) scopro che l'abbonamento web mi era gia' scaduto alla fine di dicembre e ,secondo loro, ogni mese andava rinnovato daccapo tramite 119! Tutto questo senza uno straccio di sms di avviso,e senza la sospensione del servizio, che continuava al costo astronomico di 3 euro a mb! Inizia il calvario dei fax ,raccomandate di reclamo ,email e penose telefonate al 119.La tim alla fine ,su un danno totale di quasi 1000 euro mi riconosce un abbuono di 250,e dice che il resto lo devo pagare. a questo punto,a maggio, dopo aver sospeso tutti i pagamenti delle bollette del cellulare dopo essere arrivato ad un totale di 1000 euro di insoluti,vado dal mio avvocato che mi dice che ho ragione ,che io avevo contrattato un servizio che costava 20 euro al mese e che oltre la scadenza la tim non doveva permettersi di continuare ad erogare un diverso servizio a costi cosi' superiori. Speriamo bene! Per ora la tim ,mi ha mandato un sollecito,poi ha ceduto il credito ad una societa' di recupero crediti.Almeno mi prendero' la soddisfazione di farglieli penare a questo bastardo fallito disonesto di Tronchetti Provera. Ciao a tutti

Scritto da giorgio, 5 anni, 6 mesi fa

Insomma Giorgio è veramente un'odissea! Stai attento però che tu non debba pagare un giorno molto più di parcella di avvocato..

Ma tu hai almeno Afef vicino?:)

Scritto da boh, 5 anni, 6 mesi fa

andate qui se avete problemi di qualunque genere di questo tipo o altro http://www.aduc.it/dyn

Scritto da daniel, 5 anni, 6 mesi fa

Concordo con le proteste: le 6 euro a mb tanto sventolate dai disinformati operatori di call center tim, solo dopo la ricezione di bollette esagerate: a)nonemerge con chiarezza nella pubblicità, come previsto dalla normativa del 2005 a tutela dei consumatori; ciò li porta a fare scelte che non avrebbero altrimenti fatto, cioè a condizionare le loro scelte economiche; consiglio pertanto un bel ricorso all'Autorità per le Garanzie della Concorrenza nel mercato (lo può fare benissimo il singolo consumatore in carta libera indirizzandola tramite racc. a.r. a Roma); b)nonsi evince dal contratto che tim fa firmare al momento dell'attivazione; come invece è previsto il costo delle 500 mb; ciò legittima a ritenere che oltre tale soglia non si possa andare, cioè legittima a fare affidamento sulla situazione ingannevolmente pubblicata da tim; c)in tanti casi tim sospende ila linea adducendo "altro traffico", ma lo fa non prima che pervenga la prima bolletta esorbitante. IN tal modo viene meno alla buona fede e correttezza contrattuale, che impone solidarietà tra le parti: ciò significa, per la cassazione, che la sospensione per traffico anomalo deve avvenire immediatamente, e non quando fa comodo all'operatore. Vi consiglio di non mettervi paura delle azioni legali. Al più potrebbero mandarvi un decreto ingiuntivo e in presenza delle ragioni esposte potrete fare opposizione davanti al giudice di pace che potrà tra l'altro considerare ogni aspetto, quale ad esempio le proteste avanzate da numerosi clienti e la posizione dominante di tim. Ma prima di tutto segnalerei l'ingiustizia a Mi manda raitre, Altroconsumo, Codacons, Striscia, e a chiunque possa far si che l'utenza stipuli in futuro il contratto sapendo quanto costa la bolletta. Ciao a tutti.

Scritto da Rebecca, 5 anni, 6 mesi fa

Ho letto il post, sono a conoscenza dell'esistenza di operatori incompetenti al call center del 119 ma questo fa si che c'è ne siano tant'altri in maggioranza molto competenti, il problema che hai avuto con la relax umts era semplicissimo da risolvere, come tutti gli altri problemi che per motivi tecnici vengono scaturiti da quest'offerta, mi metto comunque nei tuoi panni. A TUTTI QUELLI CHE HANNO ANCORA IL PROBLEMA ATTIVO E ANCHE A TE SE NON LO HAI ANCORA RISOLTO, SE VORRETE SARò LIETO DI AIUTARVI, IO LAVORO IN TIM E PROPRIO DI QUESTE COSE MI DEVO OCCUPARE. ORA UN PAIO DI COSE PER FARVI CAPIRE COME AGIRE IN CASO DI BOLLETTA ELEVATA DI CONSUMO: pRIMA COSA INVIARE UN FAX CON COPIA DELLA BOLLETTA E DOCUMENTAZIONE SCRITTA DELLA PROBLEMATICA AL NUMERO 800600119 aTTENDETE IL TEMPO CHE VENGA SCANNERIZATO SUI SISTEMI DEGLI OPERATORI 119. cONTATTATE ENTRO LE 24 ORE SUCESSIVE IL 119 E SIATE SICURI DI PARLARE CON TIM E NON CON UN FRONT END A CUI SE TALE CHIEDETEGLI DI PASSARE LA CHIAMATA A TIM DIRETTAMENTE. sPIEGARE ALL'OPERATORE IL PROBLEMA E DITEGLI DEL FAX. QUANDO CAPITA COSI è PERCHè IL SISTEMA HA CONTEGGIATO MALE LE CHIAMATE O CHIAMATE GPRS CHIEDETEGLI GENTILMENTE DI EFFETTUARE IL RICONTEGGIO DI TUTTO IL PERIODO FATTURATO E SE NON è IN GRADO DI CHIAMARE ACCERTATEVI CHE VENGA APERTO UN RECLAMO E CHE VI VENGA DATO IL NUMERO DELL'ESIGENZA IN MODO TALE CHE SE SARETE COSTRETTI A RICHIAMARE NON CI SIA IL BISOGNO DI RISPIEGARE IL TUTTO. lA COSA SI RISOLVE IN 84 ORE, SENZA CAUSE, SENZA NULLA, SE IL PROBLEMA NON VIENE RISOLTO POTRETE RIVOLGERVI ALL'ASSOCIAZIONE DEI CONSUMATORI CHE GRATUITAMENTE SI OCCUPA DI SISTEMARVI IL TUTTO CON TELECOM E RIMBORSARVI. COMUNQUE SE AVETE BISOGNO IO CI SONO. STAY TUNED. MEDETNICS@GMAIL.COM

Scritto da Edoardo, 5 anni, 6 mesi fa

Edoardo fossero tutti come te TIM sarebbe la primo posto in Europa.Il problema principale è che non si tratta di un errore nei conteggi, bensì di una mala fede che si può facilmente evincere non oltanto dalle numerose proteste, che la dicono tutta, ma soprattutto dal testo della pubblicità, che non specifica la tariffa di 6 euro a mb (peraltro obiettivamente disumana) se non in note riposte sopra altre pagine ben distinte da quella che, con tutta evidenza, reclamizza i 500 mb a 19,95, senza dirti alcunché in ordine alla possiblità di superare detta soglia (e non è implicito) e senza dirti a cosa vai incontro in tal caso. Grazie al cielo la normativa del 2005 sulla trasparenza nella pubblicitàobbliga l'operatore (quindi anche TIM), a non creare una situazione di incertezza sulle caratteristiche del prodotto. Mi domando, se incertezza non vi fosse stata, perchè tanti malintesi? e perchè tante bollette esagerate? Ma soprattutto, perchè non pubblicare una pubblicità del tenore: Internet relax, 500mb compresi al mese per 19,95, e 6 euro al mb oltre detta soglia? Risposta: evidentemente nessuno avrebbe accettato di aderire ad un contratto che ti fa pagare 19,95 i primi 500 mb e 3000,00 euro per i successivi. Non ti sembra eccessivo? A mio avviso nessun giudice id pace darebbe ragione a Tim, non foss'altro per il principio di ragionevolezza, equità e proporzione che sta alla base dei contratti corrispettivi. Ma sono convinta che ti troverò d'accordo, visto che hai ragionato com epochi operatori tim ragionano, ahimé.

Scritto da Rebecca, 5 anni, 6 mesi fa

Ciao a tutti, sono un altro buggerato dall'opzione internet delal tutto relax, anche se a me per ora è andata meglio… ci ho SOLO rimesso circa 150 euro, però in compenso non ho praticamente usato il cell per un mese e mezzo e in più nemmeno l'opzione stessa (costo: 10 euro x i fantomatici 500MB di traffico gratuito inclusi) che tra l'altro prevedeva un rinnovo non automatico per poter continuare ad usufruirne (posto che poi funzionasse…)

Vi "pasto" qui il fax che mi sto accingendo ad inviare alla TIM (so già che sarà quasi inutile). Vi prego, se qualcuno sa cosa fare o ha avuto una situazione simile alla mia, mi dica come poterne uscire fuori, ed in più se c'è da fare un'azionen legale, io sono con voi… ditemi solo cosa…!!!

—- FAX —-

Oggetto: richiesta verifica anomalia e richiesta rimborso.-

Io sottoscritto Stefano Armenia, — seguono dati personali —, titolare della carta TIM ricaricabile associata al numero telefonico cellulare xxx.yyyzzzz, ed intestatario dell’Offerta Tutto Relax a partire da fine febbraio 2006, inoltro questo documento di reclamo ufficiale per quanto segue:

in data 5 ottobre 2006, effettuavo prima una ricarica da 100 euro (95 effettivi), che sommati ad i 45 che ancora avevo a disposizione come credito, mi portavano a 140 euro di credito. Non appena ottenuta la conferma del nuovo credito attraverso il numero 4916, chiamavo il vostro servizio clienti per attivare l’opzione internet per la mia offerta Tutto Relax (al costo speciale di 10 euro), che prevede la possibilità di navigare sul web e dunque di utilizzare il mio Nokia N70, già configurato per fare ciò come spiegatomi dai vostri colleghi del Call Center, fino ad un massimo di 500 Mb/mese e così via con tutti gli altri dettagli.

Una volta attivata l’opzione ed ottenuto l’sms di conferma, ho iniziato ad utilizzare il cellulare per connettermi attraverso di esso ed il mio laptop ad internet. Ovviamente non mi sono accorto fino al giorno 08 ottobre che in realtà ci doveva essere stato qualche problema in quanto avevo esaurito il credito. Il giorno seguente ho subito chiamato il vostro Call Center per spiegare questo problema, ma la mia richiesta ha avuto il solo esito di fare un buco dell’acqua dal momento che è coincisa con il periodo in cui avevate dei problemi con i vostri sistemi informatici, problemi durati fino agli inizi di novembre (chiamavo ogni settimana per verificare se era possibile effettuare questi controlli ma ogni volta mi veniva detto che i vostri sistemi erano ancora in panne).

In buona sostanza, io non avevo alcuna idea del perché il mio credito di circa 130 euro si fosse azzerato in soli 4 giorni e nessuno dei vostri colleghi ha potuto darmi spiegazioni per i problemi di cui sopra. Alla luce del fatto che alla fine del mese di giugno avevo avuto dei problemi di addebito “indebito” sulla mia linea di circa 100 e più euro (dovuto a cause che non mi sono ancora state spiegate), non ho immaginato che il problema fosse dovuto a qualcosa di collegato all’opzione web, bensì, dati i problemi sui vostri sistemi, ho creduto che si trattasse di qualche errore informatico che sarebbe stato risolto non appena la vostra situazione si fosse risolta. In tal senso ho comunque ricaricato per due volte un credito di circa 10 euro, e solo con la seconda di queste ricariche ho potuto constatare che, dopo un paio di brevi connessioni ad internet, il credito veniva nuovamente azzerato.

Alla luce di questo, ho immediatamente ipotizzato che la cosa fosse dovuta a qualche problema sull’opzione internet per il mio profilo Tutto Relax, e nonostante avessi anche avuto la conferma di questo visualizzando il mio traffico GPRS attraverso il sito, i vostri operatori, non erano comunque in grado di dirmi nulla in merito alla problematica. Verso la fine di ottobre, inoltre, mi ha chiamato anche una vostra collega che credo fosse del Servizio Clienti per dirmi che oltre ad una manciata di secondi di conversazione gratis per un risarcimento immediato relativo ai problemi che stavate avendo sui vostri sistemi, la TIM avrebbe previsto anche un risarcimento per i disagi in corso, che nel mio caso erano notevoli dal momento che per quasi un mese sono stato impossibilitato ad usare il telefono cellulare per scarsità di credito (alcuni dei vostri colleghi del Call Center mi dissero che era meglio attendere prima di ricaricare finché non ci fosse stata chiarezza sul tipo di problema sulla mia linea) ed ovviamente men che meno l’opzione internet, che tra l’altro aveva la peculiarità di poter essere rinnovata di mese in mese ma solo entro i trenta giorni dall’attivazione.

Ovviamente a quella telefonata del Customer Care non è stato dato seguito, nel senso che ad oggi non ho più saputo nulla dalla TIM relativamente al tipo di rimborso/risarcimento che mi sarebbe stato effettuato.

Dopo aver praticamente atteso più di un mese, ed aver visto dunque scadere la mia opzione internet senza averla mai potuta utilizzare per quello che doveva servirmi, sono finalmente riuscito ad effettuare una richiesta di verifica (codice segnalazione a-bbbb_cccc del 31.10.2006) al vostro Call Center (mi era stato infatti detto che se avessi fatto richiesta di verifica nel momento in cui avevate i problemi, non sarebbe stata erogata a breve ma sarebbe passata in coda con possibili conseguenti ritardi pesanti sull’evasione della pratica).

Non avendo ricevuto alcuna notifica per circa 10 giorni, una decina di giorni fa (circa intorno all’ 8 novembre), ho richiamato il Call Center e sono finalmente riuscito a parlare con una vostra operatrice la quale accedendo ai vostri sistemi mi ha detto che in realtà il problema da me riscontrato era dovuto ad una errata configurazione del telefono cellulare (dell’APN o qualcosa del genere). La cosa mi ha colpito alquanto, dal momento che a tal riguardo nessuno mi aveva detto nulla al momento dei colloqui telefonici fatti con i vostri operatori per richiedere l’attivazione. Se la cosa mi fosse stata anche solo minimamente accennata, avrei richiesto assistenza alla configurazione, ma dal momento che il mio telefonino era già configurato e che nessuno mi ha detto nulla di ciò, non mi sono minimamente preoccupato della cosa. D’altronde non ho nemmeno un profilo tecnico che forse mi avrebbe consentito di sospettare qualcosa, ma a prescindere da questo ritengo che avrebbe dovuto essere vostro compito informarmi opportunamente della faccenda.

A questo punto, la mia richiesta è la seguente:

1. Restituzione del credito in relazione a tutte le connessioni web effettuate (per una cifra di circa 140/150 euro)
2. Riattivazione dell’opzione internet gratuita per il mese successivo a quello in cui mi viene accettato il reclamo e della relativa possibilità di rinnovarla.
3. Risarcimento per il danno dovuto alla impossibilità di usare il cellulare sia come traffico voce in tutto il mese di ottobre che come modem fino anche al mese di novembre.

Ovviamente sono certo che la questione potrà essere risolta in via del tutto amichevole ed attraverso un opportuno e tempestivo ripristino del credito sul mio conto telefonico, una volta verificata l’anomalia di servizio e di comunicazione. Detto ciò, devo però anche dire che in caso contrario mi troverò costretto ad adire le opportune vie legali del caso.

In attesa di un Vs. cortese riscontro, invio i miei più cordiali saluti.

In fede,
Stefano Armenia

Scritto da Stefano, 5 anni, 6 mesi fa

Dimenticavo… per contatti:

stefano.armenia@cnipa.it

Ciao e grazie.
Stefano

Scritto da Stefano, 5 anni, 6 mesi fa

Ciao Stefano e grazie della tua particolareggiata testimonianza! E dei consigli.

Se leggi i miei post seguenti sulla TIM Tutto Relax Internet anche io sono stata rimborsata, ma c'è chi ancora aspetta infatti..

ciao,

Boh

Scritto da boh, 5 anni, 6 mesi fa

Consiglierei di attendere 1 mese per la risposta alla racc. a/r; in caso di mancato o negativa risposta, la strada da seguire è quella giudiziaria (giudice di pace) ovvero incaricare il corecom per una conciliazione. Comunque, visto che le quelle che loro definiscono "anomalie" fanno anche guadagnare qualche soldino, consiglio di scrivere all'Autorità per le garanzie nelle comunicazioni e segnalare il caso alle più influenti testate giornalistiche.

Scritto da Rebecca, 5 anni, 6 mesi fa

Grazie Rebecca!

Quanto alle testate, la mia lettera è stata già pubblicata da un autorevole giornale.

Ciao,

Boh

Scritto da boh, 5 anni, 6 mesi fa

avevo intuito che qualcosa non andava e avevo deciso di cambiare operatore poi mio padre mi fa una ricarica di 50.00€ che non dura 4 giorni ma io con quella ricarica ci andavo avanti un mese!! In un mese mi hanno succhiato circa 200€. ho chiamato ai vari 119 e servizio clienti poi sono andata ai vari centri tim …loro non avevano segnalazioni di truffe. Poi l'ultima chiamata al 119 mi dice che io avrei attivato un numero che si trova su riviste e siti del tipo 4888…ecc di intrattenimento …cmq anch'io ho Relax dei miei c….Poi dal mio fotografo ho visto un volantino della Federconsumatori che spiegava che la tim mandava dei messaggi che faceva pagare circa 3€ l'uno e così clonano la scheda e chiedeva di divulgare il fatto. Forse non ho spiegato bene ma sempre una Truffa è!!!

Scritto da Cristiana, 5 anni, 5 mesi fa

Grazie del racconto: ma fanno tutte queste cose? Bravi…

Scritto da boh, 5 anni, 5 mesi fa

2.500 euro di bolletta di cui 2.300 di traffico dati ( maxxi tim web facile…)facile che ti truffano. Secondo la prima operatrice non avevano calcolato il bonus…secondo la successiva avrei superato il bundle il 25 settembre e quindi maturato 2.300 euro in 5 giorni (ed il 4915 mi dava ancora disponibilità, ma come lo dimostro?)…premetto che da casa mia al massimo scarico a 7kb al secondo e che utilizzo la rete quasi esclusivamente per navigazione e controllo posta ( purtroppo…non essendo raggiunto dall'adsl sono costretto…). Era già successo, ma si trattava di 400 euro ed avevo sorvolato…l'avvocato stavolta ce lo metto.

Scritto da Andre, 5 anni, 5 mesi fa

Sono stato anche io diciamo "truffato", ho esposto reclamo alla TIM e sono stato contattato da loro. La loro giustificazione è stata: 1) non sono tenuti a segnalare l'esubero dei 512MB disponibili, 2) hanno chiaramente espresso i costi 0,06 a KB, 3) hanno dato a noi gli strumenti per controllare il traffico 4) TIM fa pagare 0,06 a KB e poi dovremmo ringraziarli che ha tariffe particolari come Web facile che fa risparmiare … NON HO PAROLE.
Tutto bene come risposte, ma …. e la tutela dei consumatori???? Se la sono dimenticata ???

Ok, io ho le mie risposte a tutti i punti, e non ho assolutamente voglia di pagare 900€ per aver utilizzato 114MB oltre i 512MB (che costano solo 20€). Basta semplicemente che mio figlio per sbaglio si colleghi su internet senza saperlo e la frittata è fatta, non accetto risposte che potevo staccarlo il cell, come ho detto visto i costi ENORMI il consumatore deve essere tutelato appunto.
La mia email è dopel@tiscali.it contattatemi per azione congiunta.

Scritto da Domenico, 5 anni, 5 mesi fa

ti capisco!

Scritto da boh, 5 anni, 5 mesi fa

Io non sono un avvocato, ma credo che qualche appiglio ci sia…per quanto riguarda gli "strumenti"per controllare il traffico ( di natura puramente indicativa ) e per quanto riguarda il calcolo del traffico stesso (traffico in entrata, in uscita, clacolato per kb in 30 gg…e bla bla bla…). E poi…512 mb 20 euro…512mb in esubero 3072 euro…gli usurai sono dei santi. Meglio Wanna Marchi

Scritto da Andre, 5 anni, 5 mesi fa

Possono tranquillamente controllare il traffico senza entrare in merito al contenuto e quindi senza violare la privacy. Il fatto è che non gli conviene economicamente e poi sapete quanti si lamentano (e offrono il 50% di storno con un alto comunque rendimento) e quanti no? Ma stavolta mi sa che durano poco, peccato che sono tra quelli beccati. Possono bloccare, infatti lo hanno fatto ma solo quando sono arrivato a 140MB extra cioè 900€ (la tizia della TIM ha anche detto che dovevo ringraziarli, perchè non erano tenuti a farlo). Perchè non farlo subito allora? Mandatemi i vostri contatti se volete partecipare perchè contatterò la codacons e il garante delle comunicazioni. dopel@tiscali.it

Scritto da Domenico, 5 anni, 5 mesi fa

Andre: Wanna Marchi regalava anche speranze e illusioni. Peccato che le illusioni prima o poi cadano. Io preferisco fare i conti *solo* con la realtà di una ditta disonesta o non efficente o non professionale, non so, piuttosto che con l'illusione, che riguarda i miei sentimenti.

Truffare, oltre i soldi, anche i sentimenti (di guarire da un male, di avere un marito devoto, di avere un figlio che non sia più un delinquente, di avere un posto fisso, di comprarsi una casa e non pagare più l'affitto, non so), è una cosa atroce, che andrebbe punita col carcere a vita!

Domenico: andare da Codacons e Garante delle comunicazioni mi pare saggio. I mezzi per fare qualcosa senza ricorrere agli avvocati, che sono cari, ci sono.

Scritto da boh, 5 anni, 5 mesi fa

Ciao a tutti ma soprattutto ciao "Boh" e grazie per questo blog, come si dice "avanti un altro". Anch'io sono caduto nella trappola di TIM tutto relax internet, il mio caso probabilmente è quello più vicino a "Rebecca". Entrambi parliamo di disinformazione al momento del contratto ma soprattutto del problema relativo al costo aggiuntivo in caso di superamento degli ormai famosi 500MB. Sono stato per circa 10gg (intorno al 19/11/06) praticamente incollato alla mia I-BOX per visualizzare il mio traffico ma è stato impossibile in quanto c'erano dei problemi tecnici confermato anche dagli operatori TIM che ho chiamato RIPETUTAMENTE fino a tutto il 29/11/06. Addirittura nel Link della mia I-BOX appariva la scritta "MI DISPIACE, LEI NON HA NESSUNA PROMOZIONE ATTIVA CON NOI", paradossale!!! Improvvisamente il 30/11/06 mi hanno interrotto la linea, neanche gli operatori sapevano il perché; sempre secondo loro, “abbiamo dei problemi tecnici, ma vedrà, si sbloccherà tutto a breve”. Dopo qualche giorno mi arriva un telegramma che dice: “a scopo cautelativo (ridicolo) le abbiamo chiuso la linea per alto traffico, in quanto lei ha superato la soglia mensile dei previsti 500MB, di circa 600MB.” Alla faccia della cautela, e aspettate che sforo di tanto prima di avvertirmi? Ovviamente chiamo subito l’ufficio di competenza di Roma “Alto traffico” e chiedo come è possibile uno sforo del genere se ne ho solo 500 a disposizione, ignorando inoltre che ci fossero costi aggiuntivi, e comunque, i vostri problemi tecnici non mi hanno consentito di visualizzare il mio traffico. La risposta è stata “non dipende da noi e comunque è sufficiente pagare il surplus per il ripristino della linea”. Gli rispondo intanto dimostratemi quanto state dicendo in merito ai 600MB, poi (incuriosito) gli chiedo quanto fosse la somma da aggiungere e la signorina con tutta calma mi dice “…dunque, vediamo, sono 6 Euro a MB, moltiplicato x 600 fanno 3600,00 Euro”. La mia risposta, dopo lo svenimento, è stata “IO VI DENUNCIO!!!”. Ho spedito loro subito Fax, Raccomandata A/R, e una Diffida, e questo è solo l’inizio!. Ragazzi, io sono con voi per qualsiasi azione da intraprendere, costi quel che costi ma non dobbiamo dargliela vinta. La mia E-Mail è caster966@libero.it Mi piacerebbe inoltre mettermi in contatto con Rebecca per l’analogia del nostro caso.

Scritto da Gae, 5 anni, 5 mesi fa

Gae, capisco che ti sia venuto un coccolone! Con quella cifra..

In effetti siamo tanti, è davvero inimmaginabile quanti siamo. Però a me i soldi li hanno ridati subito…

Grazie della tua testimonianza e torna a trovarci!

Boh

p.s. non posso dare le email dei lettori, tu lo capisci. Magari Rebecca si mette in contatto con te per conto suo.

Scritto da boh, 5 anni, 5 mesi fa

Grazie per la solidarietà, uniti sicuramente ce la faremo.

Scritto da Gae, 5 anni, 5 mesi fa

SOLO uniti. Perché singolarmente contiamo, temo, assai poco…

Scritto da boh, 5 anni, 5 mesi fa

Sono un altro dei truffati dalla promozione ( 49 euro pc card 500 mb a 20 euro mese). Il 7 dicembre ho ricevuto la fattura sesto bimestre di 918 euro .Non ho fatto in tempo ad aprirla che il giorno 8 dicembre era gia in addebito su carta di credito .Come puo la TIM far pagare 100 mega 600 euro senza avere dei contatori aggiornati almeno ogni 24 ore .Credo si debba insistere anche su questo .Al 15 dicembre il mio aggiornamento era fermo al 14 novembre con già segnati i 524000 bites di dicembre lo trovo scandaloso visto il costo esagerato . AIUTO

Scritto da riccardo, 5 anni, 5 mesi fa

Paolo,anch'io stessa TRUFFA!!!bolletta di 536 euro..anzichè di 20.Chiamo tim,dopo diversi tentativi,prima mi dicono che effettueranno lo storno su carta.Niente di tutto ciò.Poi mi dicono che le prossime bollette andranno a scalare…MA SIAMO IMPAZZITI???quanto ci metto per recuperare quella cifra e poi perchè dovrei anticipargli quei soldi? Alla fine mi dicono che devo aspettare la prossima bolletta che verrà col segno -(MENO) e ciò significa che godrò di un accredito pagato con assegno!ma come faccio a fidarmi…e poi perchè ora per più di due mesi devo avere 500 euro in meno in banca? cosa posso fare?

Scritto da paolo, 5 anni, 5 mesi fa

Paolo, a me li hanno ridati subito! Lo so, non dovrebbero prenderli ma prima di fare qualcosa aspetta che li ridiano.

Ciao

Scritto da boh, 5 anni, 5 mesi fa

scusami ma come hai fatto a farteli ridare subito? a me hanno detto che è impossibile una volta prelevatidalla carta

Scritto da paolo, 5 anni, 5 mesi fa

Ho protestato a viva voce e mandato il modulo di reclamo che si scarica online.

Fammi sapere,

boh

Scritto da boh, 5 anni, 5 mesi fa

riccardo, mi dispiace anche per te, è una cosa incredibile, e pensare che credevo di essere solo. Io ho messo l'avvocato e l'unica cosa che ora posso fare è aspettare perchè il mio bimestre scade a fine mese e quindi ai primi di gennaio credo che arriverà l'addebito. Il mio avvocato ha mandato una diffida alla TIM dal prendermi i soldi sulla carta, se funziona ti farò sapere. Auguri a tutti per le feste.

Scritto da Gae, 5 anni, 5 mesi fa

Mi sono rivolto ad un avvocato! Chiunque fosse interessato ad un'azione congiunta può contattarmi speed76@tiscali.it

Scritto da Andre, 5 anni, 5 mesi fa

Andre, spenderai un sacco di soldiperò!

Scritto da boh, 5 anni, 5 mesi fa

Boh, ho bloccato il Rid di 2.500 euro, se non avessi messo l'avvocato la Tim avrebbe provveduto ad un decreto ingiuntivo e avrei avuto la rogna del recupero crediti…poi è un amico, spero mi tratti bene e poi meglio 500 euro a lui che 2.500 alla tim…vedremo i risultati. Ribadisco che un'azione congiunta sarebbe l'ideale e che mettersi in contatto con me e l'avvocato non costa nulla e nel caso si decida di proseguire insieme sicuramente i costi saranno ridotti… speed76@tiscali.it

Scritto da Andre, 5 anni, 5 mesi fa

Altra cosa…ora per internet mobile sono passato a Wind e la cosa bella è che se se uno finisce il credito ti bloccano la connessione non ti svuotano le tasche…si tratta di ETICA!!!

Scritto da Andre, 5 anni, 5 mesi fa

Andre: hai ragione in tutte e due i casi, che l'azione congiunta sia molto meglio e che bloccare la connessione, interrompere il servizio, sia un atto più giusto.

Addebitare per un servizio non usufruito non è una questione di etica ma di diritto. Passibile di azione legale.

Ciao e facci sapere!

Scritto da boh, 5 anni, 5 mesi fa

sono stata truffata da .tim un giorno collegato a internet mi è costato 12,000 € dicesi (dodicimila euro) in più si è aggiunta un'altra bolletta di 4,000 € (quattromilaeuro)…questa situazione imbarazzante è avvenuta dopo che il servizio mi sia stato sospeso dopo un giorno di collegamento, premetto che ero con tim da 10 anni con pagamento in accredito avendo un abbonamento con tim. Devo mettere un avvocato ? … paola

Scritto da paola, 5 anni, 4 mesi fa

…dimenticavo …la proposta era di navigare 24 ore su 24 al costo di 20 euro al mese , non ho avuto altre condizioni da parte dell'operatore tim . Se avessi voluto spendere 16,000 euro per scaricare un po di musica ( in un solo giorno!!!!) , avrei sicuramente contattato prima uno psicologo per capire come stavo di testa.

Scritto da paola, 5 anni, 4 mesi fa

Paola!:) Lo psicologo…. Ma va'! solo per dei truffatori? Sono loro che non funzionano, non tu!

Buon 2007e facci sapere,

Boh

Scritto da boh, 5 anni, 4 mesi fa

ciao a tutti ! questo è quanto mi è successo: giorno 28 dicembre 2006 mi arriva un telegramma che mi informa che a causa di un monitoraggio sul mio numero pc card onda tim mi avevano bloccato l'accesso. Mi scrivevano di contattare urgentemente un ufficio della tim; chiamo e mi dice che ho sforato di 230 MB per un totale di Euro 1.380,00. Rispondevo che per me c'erano degli errori ( la telefonata è durata circa 20 minuti a causa delle mie urla ). Dopo diversi giorni di studio del contratto ho scoperto che in termini giuridici questa prende il nome di : TRUFFA. Non è scritto da nessuna parte ne tanto meno qualcuno te lo dice che sforando i 500 MB si pagano 6 euro in più per ogni mb di esubero, ma la cosa più grave è che chi mi ha venduto la pc card conferma il fatto che tim non ti consegna le condizioni generali dell'offerta………….come mai? Se qualcuno di voi è riuscito a recuperare i soldi mi faccia sapere come agire. Vi ringrazio

Scritto da ciccio, 5 anni, 4 mesi fa

Caro Ciccio, io sono riuscita a recuperare i soldi e quasi subito!
Leggi gli altri miei due (o 3) post dal titolo TIM Tutto Relax Internet–parte II e TIM Tutto Relax Internet–parte III (forse c'è anche una parte IV, cerca però).

Ti capisco che urlavi dalla rabbia: ma urlare è il mezzo migliore per NON farsi ascoltare. Voglio dire, è assolutamente controproducente nelle cose pubbliche. Se vuoi indietro i tuoi soldi ci sono altre cose da fare che arrabbiarsi con loro, mi sa.

Io mi sono presa anche le urla dallamia dolce metà, figurati se non ero arrabbiata furiosa: però ero dalla parte della ragione e non ho avuto bisogno di urlare.

Beh, tu hai ragione, non hai bisogno di urlare: fai delle cose, piuttosto! E se non funzionano, scrivi a Mi manda Rai3 o Striscia. Vedrai che ti ascolteranno e ti ritorneranno i soldi subito.

Insomma, mi dispiace che ci sia tanta gente che non solo è derubata, ma si stravolge al punto da urlare. Mi dispiace quando lo faccio io, che spesso ho ragione ma urlo dalla rabbia e dalla frustrazione, e mi dispiace che tu lo faccia.

Buon 2007 e facci sapere se ti hanno ridato i soldi! E magari anche qualche cosa bella che ti è capitata nel frattempo…:)

Scritto da boh, 5 anni, 4 mesi fa

Ciao a tutti, purtroppo anche io sono "cascato" nella truffa di TIM (Tutto Relax Internet). A me hanno mandato una fattura di circa 5000,00 € (!!!!)…. ovviamente hanno fatto un errore di calcolo come mi hanno già verificato quelli del 119 ma ad oggi non ho ancora avuto lo storno (mi hanno detto che mi avrebbero chiamato ma è passato un mese e niente….)… ho mandato anche una lettera dal mio avvocato… ma ancora niente…..fatemi sapere se avete altri metodi per recuperare i soldi….. soldi che per adesso hanno addebitato sulla mia cc ma che non ho intenzione di pagare…. ciao e buon anno a tutti

Scritto da Luigi, 5 anni, 4 mesi fa

sì il metodo è faxare e poi inviare con AR ricevuta di ritorno la loro forma online.

In ogni caso chiamare non chiamano ma i soldi li riaccreditano sul conto. Così è successo a me, vedi gli altri miei post.

In bocca al lupo!

Scritto da boh, 5 anni, 4 mesi fa

ciao boh grazie per avermi risposto ma non ho trovato le pagine in cui tu spieghi la procedura che hai attivato per riavere i soldi per favore me le spedisci sul blog? grazie e ciao.

Scritto da ciccio, 5 anni, 4 mesi fa

Ciccio devi vedere nella loro pagina che c'è anche la form! Io l'ho trovata lì.

Scritto da boh, 5 anni, 4 mesi fa

ciao anche io come voi sono stato truffato nella bolletta di settembre di euro 4950,00 con blocco carta per tutto relax e abbaonamento web facile abbiamo risolto soloadesso la cosa ma la mia carta e stata bloccata fini adesso causandomi dei danni mostruosi ed in piu nell altra bolletta dopo aver verificato il non sforamento dei 500 mb mi sono trovato di nuovo 800,00 euro addebitate e stavolta mi dicono che ho superato la soglia non so proprio come dimostrare che non ho superato la soglia in quanto solo l operatore che ho parlato mi aveva detto di stare tranquillo che devo fare devo pagare secondo voi oppure aspetto che mi stacchino il tel per poi andare dall avvocato visto che tanto per quest' ultima bolletta mi hano detto che non possono fare nulla? se bisogna fare una pratica legale cumulativa contattatemi alla seguente amail info@sensasagrin.it

Scritto da fausto, 5 anni, 4 mesi fa

Ciao io ho la tuttorelax 9 con opzione internet, fino al 31-12 nessun problema, ora mi si scarica del tutto la ricaricabile e scopro che dal 1-1-07 nonostante mi abbiano addebitato i 10 euro dell'opzione internet e al 119 self service risulti l'opzione attivata, ebbene mi fanno pagare il traffico GPRS! Vedremo cosa accade ora…

Scritto da fer, 5 anni, 4 mesi fa

tutti questi??? in bocca al lupo per il 2007!:)

Scritto da boh, 5 anni, 4 mesi fa

Consiglio di esperire le fasi pre-conciliativa e conciliativa nei modi spiegati sul sito di Tim. Mi raccomando le ricevute di ritorno da pinzare con le copie degli originali spediti. I moduli li scaricate dalla pagina seguente: http://www.tim.it/azienda/c3039/canalestandard.do La preconciliativa (formulario europeo) è un tentativo che va comunque a buon fine trascorsi 15gg dal ricevimento da parte di tim (cioè anche se TIM non risponde); la conciliativa va a buon fine se non si arriva ad un accordo entro 30 gg da quando la commissione di conciliazione della vostra regione riceve la vostra raccomandata. Bene, una volta che avrete in mano le 2 racc. a.r. (fase preconciliativa e conciliativa) con ricevuta di ritorno, andate dal Giudice di Pace del luogo ove è ubicata la linea, dove nessuno potrà contestarvi di non avere preventivamente esperito le 2 fasi che precedono (obbligatorie per legge - ma forse è tale solo la conciliativa..). Al Giudice ricorrerete anche senza un avvocato con un atto di citazione di cui potrete prendere copia anche presso la cancelleria del Giudice di Pace, ove vi sarà qualcuno che potrà darvi consigli sulla redazione.

Scritto da rebecca, 5 anni, 4 mesi fa

dimenticavo: per importi superiori a 500 euro è comunque necessario, per rivolgersi al Giudice di Pace, il partocinio di un legale. L'introduzione della fase conciliativa impedisce a Tim di recuperare il credito fino alla sua conclusione. Ricordo: certe informazioni sarebbe bene che le dessero anche le varie Associazioni a tutela dei consumatori molte delle quali dormono.

Scritto da rebecca, 5 anni, 4 mesi fa

grazie Rebecca!:) ma fai l'avvocato?

Scritto da boh, 5 anni, 4 mesi fa

o sarebbe meglio che le desse anche l'ufficio reclami della TIM … Comunque io parto con la contestazione, non so se procedere secondo l'associazione dei consumatori o provare a fare intervenire la stampa e la comunicazione … Alcune email le ho gia prese e vi contatto per una azione congiunta ma se altri si vogliono aggiungere, contattateli su do.pel@tiscali.it .. e grazie a Boh di questo spazio importante sul suo blog ;)

Scritto da Domenico, 5 anni, 4 mesi fa

La stampa è la cosa migliore: io mi sono rivolta a striscia la notizia e mi manda raitre. Se così tante persone ci cascano ci sarà pure un perchè!

Scritto da rebecca, 5 anni, 4 mesi fa

[...] TIM Tutto Relax Internet - parte I 158 [...]

Scritto da Aiuto! Ancora TIM Tutto Relax Internet... parte IV » Orientalia4All, 5 anni, 4 mesi fa

Domenico e Rebecca: oggi ho scritot un altro post, come vedete sono stata ritruffata, la TIM mi ha scritto che non ho pagato il conto vecchio, che mi dicono riaccreditato, e mi ha tagliato il servizio. Però il canone mensile si paga! Ladri.

Domenico, mi sembra il minimo dare questo spazio: è un problema anche mio, ma non solo mio…

Scritto da boh, 5 anni, 4 mesi fa

ok ho mandato richiesta a varie associazioni consumatori e informato il gabibbo e valerio staffelli … aspettiamo che qualcuno si faccia sentire … altrimenti vado in azione legale personale o congiunta.

Scritto da Domenico, 5 anni, 4 mesi fa

Ciao a tutti, io non sono ancora stato derubato da tim (o almeno spero), ma vorrei capire esattamente da dove nascono i problemi: ho una ricaricabile ed ho attivato Tim Web Relax dal credito residuo (20 euro per 500 Mega sempre…). Io controllo quanto traffico ho consumato dal sito tim, ora, come potrebbero fregarmi? Dato che è una ricaricabile non possono che prendere il credito che ho sulla sim, vero? Un eventuale superamento della soglia dei 500 mega mi verrebbe scalato subito, sul momento, vero? Grazie a chiunque voglia aiutarmi! Alessandro

Scritto da Alessandro, 5 anni, 4 mesi fa

Domenico, ci vai giù dura eh? In effetti io sto cercando di rompere il contratto, con ottime ragioni legali previste dal loro stesso contratto, sono davvero stufa. In più pago e non posso usare la carta! L'ho scoperto ieri…

Scritto da boh, 5 anni, 4 mesi fa

Domenico, ci vai giù dura eh? In effetti io sto cercando di rompere il contratto, con ottime ragioni legali previste dal loro stesso contratto, sono davvero stufa. In più pago e non posso usare la scheda! L'ho scoperto ieri…

Scritto da boh, 5 anni, 4 mesi fa

Io ho tim prepagato, al 27 ottobre, ho attivato maxi web recharge ricaricando di 30 € con un credito residuo di circa 3 € meno i 20 € della maxi web avevo un credito attivo di circa 8 € dopo aver attivato mi sono connesso ad internet e dopo una decina di minuti mi è caduta la connessione,chiamo il 119 mi viene detto che devo chiamare dopo 24 ore perchè se non trascorrono 24 ore non e possibile verificare il traffico internet, cmq per abbrevviare , l'errore era del loro computer e non era addebitabile ad una mia inosservanza o altro ,che pur avendo attivato l'offerta non era stata registrata e cosi mi hanno rimborsato dopo un mese circa e un centinaio di telefonate effettuate per sollecitare,sono arrivato ai primi giorni di dicembre.

Il 4 dicembre riattivo la maxi web e il giorno 18 gia non funzionava più riprendo le mie conversazioni telefoniche con il 119 e mi dicono che ho creato 17 euro di debito verso tim avendo sconfinato oltre i 500 Mb a disposizione dell'offerta. dopo varie telefonate la tim mi ha inviato un messaggio dicendo che non possono prendere in considerazione il mio reclamo e per ulteriori informazioni contattare il 119 quindi richiamo il 119 chiedo spiegazioni e mi viene detto con tono spregevole… che avendo già ususfruito di un rimborso non è possibile poterne ottenere un secondo, avendo scoperto che se si superano i Mb a disposizione si pagano , ho mantenuto la calma spiegando che il primo rimborso non era dovuto ad una mia inadempienza ma ad un loro errore e che quindi anche volendo accondiscendere alla loro assurda pretesa secondo me mi spetta di diritto il rimborso. hanno aperto un reclamo e cmq alla fine mi hanno detto che non intendono rimborsarmi.
QUINDI FATE ATTENZIONE IL PRIMO RIMBORSO LO FANNO QUASI SEMPRE MA IL SECONDO NON NE VOGLIONO SAPERE.
Sono certo che se ci si rivolge in massa facendo sentire il nostro dissenso qualcosa possiamo ottenere, ho promesso alla tim che almeno un centinaio di amici e conoscenti presto cambieranno gestore in riferimento al comportamento che hanno adottato nei confronti delle mia utenza, ma leggendo questo blog sono certo che se inviamo un fax di reclamo, firmato con i nostri numeri telefonici, qualcosa si ottiene, e lo stesso fax lo si può inviare alle unioni consumatori,a striscia, il gabibbo, mi manda rai tre etc etc, farlo non è difficile se volete inviatemi una mail con il vostro numero di telefono autorizzandomi a utilizzare il numero per l'invio del fax alla tim, ovviamente seguito da raccomandata con ricevuta di ritorno, e copia a tutti coloro che mi scrivono per via mail di quanto inviato con l'elenco dei numeri che partecipano alla protesta , ma mi prendero cura di cancellare gli ultimi 3 numeri cosi non si viola la privacy di nessuno. Nel contempo sto contattando un paio di avvocati che conosco, che mi darebbero una mano, ma sono persone molto impegnate,e piuttosto importanti, e sono imbarazzato per il mio modesto importo di circa 17 euro, in realta questo evince che la mia è un azione di difesa più che di rimborso personale, in quanto non possono lavrsene le mani dicendo che l'utente sa che superati i 500Mb deve pagare gli eccedenti, anche perchè si acquista un servizio pagato in anticipo, sta a loro cercare di fare in modo che l'utente non superi la soglia di consumo e non all'utente, che nell'attesa di leggere la sua posta personale (come me) si ritrova con 17 € di debito.

la mia mail é : team_stone@hotmail.com

Scritto da max, 5 anni, 4 mesi fa

Max, la tua storia conferma solo una cosa: boicottare la TIM!
Sempre, ovunque, per ogni "servizio".

ciao

Scritto da boh, 5 anni, 4 mesi fa

Mi spiace deludere tutti. Ho stabilito il nuovo record. Pc Card Relax. 40.048,90 euro (QUARANTAMILA….. AVETE CAPITO BENE). Mi vedrete su ballarò alle 21.00 di martedì 16 gennaio 2007. Vorrei peraltro mettermi in contatto in qualche modo con altre vittime di Tim. Aiutatemi!!!!!!!!

Scritto da Ezio, 5 anni, 4 mesi fa

ok ti guarderemo! complimenti…..:) spero di vederti.

Scritto da boh, 5 anni, 4 mesi fa

40.048,90? ma i gestori non hanno un massimale superato il quale bloccano l'accesso al servizio per "eccessiva onerosità" ? voglio dire mi pare difficile sostenere che un gestore quando ha il potere di fare accedere al servizio riservandosi anche il diritto di escludere dal medesimo servizio poi in via di fatto ometta di informare e consenta di superare soglie ragguardevoli… con il rischio certo del contenzioso e che nessuno le paghi cifre simili!! Ma forse giocano sulle grandi cifre delle piccole somme… paniere dove il clienti preferiscono evitare spese legali.

Scritto da Hermans JI, 5 anni, 4 mesi fa

credetemi! Sembra surreale tutto ciò, ma quando vedrete in TV copia del bollettino di pagamento vi renderete conto che purtroppo la Tim ha superato ogni limite di decenza. Volevo peraltro chiedere a voi di potermi dare una mano a corroborare la mia affermazione secondo cui il sito IBOX per il controllo dei consumi è sempre disabilitato (almeno così a me è successo!). In sede giudiziale mi aiuterebbe che le mie affermazioni venissero confortate da altri utenti che hanno riscontrato il medesimo disservizio. Il mio indirizzo e-mail è lombardoezio@libero.it.

Scritto da Ezio, 5 anni, 4 mesi fa

Scusa Ezio ma …… finalmente hanno davvero esagerato, adesso sono cavoli della TIM fidati, io sono con te, ti ho scritto in privato, il mio email è do.pel@tiscali.it

Scritto da Domenico, 5 anni, 4 mesi fa

Max anche a me hanno dato un forfait la prima volta quasi a farsi dire grazie. La seconda volta gli ho scritto che adesso volevo il rimborso totale e che il forfait lo avrei considerato un acconto. La procedura per la controversia è possibile attivarla GRATUITAMENTE con in CORECOM http://www.agcom.it/par_condicio/comitati.htm io la sto facendo. Capito è GRATIS! Però se si fa casino insieme è sempre meglio perchè altrimenti TIM continua a fare nulla e fregarsene dei singoli.

Scritto da Domenico, 5 anni, 4 mesi fa

COME TUTTI VOI HO LAVORATO AD AGOSTO ED HO RICEVUTO BOLLETTA DI EURO 1998 CON VIRGOLA (DICONSI D U E M I L A EURO). PRATICAMENTE HO LAVORATO GRATIS PER LA TIM. SEMI INFARTO ALLA LETTURA BOLLETTA (NON PAGATO IN QUANTO GRATIS) . TELEFONATE A VALANGA ED ORECCHIO ROSSO PER DUE GIORNI UTILIZZANDO TELEFONO\I E CELLULARE CONTEMPORANEAMENTE PER PRENDERE LINEA AI VARI CALL CENTER SPARPAGLIATI IN TUTTA ITALIA. PROTESTA CON NEGOZIANTE VENDITORE. TENTATIVO DI BLOCCARE LA CARTA DI CREDITO IN QUANTO CONTRATTO PER 19,9 EURO\MESE E NON PER 2000 CON TANTO DI CONTRATTO INVIATO VIA FAX. TENTATIVO ALL'APPARENZA NON RIUSCITO MALGRADO AIUTO PERSONALE DEL DIRETTORE DELLA BANCA. RICHIESTE MULTIPLE DI DETTAGLI TELEFONICI A MEZZO MIO FAX CON TESTI MIEI E POI CON PRESTAMPATI TIM. INFINE FAX PRIMA E POI RACCOMANDATE DI DIFFIDA INDIRIZZATE PER CONOSCENZA AD "ADUSBEF" ED A GARANTE PER LE TELECOMUNICAZIONI. PASSANO PARECCHI GIORNI E RICEVO DIFFIDA DA AVVOCATO IN QUANTO LA CARTA DI CREDITO NON AVEVA PAGATO. IL GIORNO DOPO DICO IL GIORNO DOPO LA DIFFIDA AL PAGAMENTO IMMEDIATO RICEVO ALTRA LETTERA CON INDICATO LO STORNO E BOLLETTINO DI C.C. PER INVIARE I FAMOSI 19,9 EURO PIU'… NON RICORDO (CERCO DI ARCHIVIARE MENTALMENTE IL FATTACCIO PERCHE' SE NO' MI VIENE UN FEGATO COSI'!). IL TUTTO E' DURATO OLTRE DUE MESI DAL RICEVIMENTO DEL CONTO. ORA , COMUNQUE CHI MI ASSICURA CHE NON RIACCADRA' ? P.S. AVEVO BEN DUE CONTRATTI CONTEMPORANEAMENTE (PER SICUREZZA DI POTER LAVORARE) DI CUI IL PRIMO (SU CELLULARE CHE E' PIU' LENTO), PREPAGATO PER 500 MB. RITENGO CHE IL FATTO DI POTER EFFETTUARE IL CONTRATTO "SOLO ED ESCLUSIVAMENTE SU CARTA DI CREDITO" UNITAMENTE ALLA TARIFFA DI SFORO BEN OLTRE 200 VOLTE PIU' CARA SIA UN BEN STUDIATO E PREMEDITATO ARTIFICIO CHE DIFFICILMENTE UN ACQUIRENTE RIESCE A COMPRENDERE FINCHE' NON CADE NELLE MAGLIE DELLA RETE. IN OGNI CASO NON AVEVO SFORATO IN QUANTO, POI, HO FATTO LE SOMME E TRADOTTO I BITE IN KB E MB ED ACCIDENTIBYTE DELL'ELENCO DETTAGLIATO DEI COLLEGAMENTI.

Scritto da WALTER COTTAFAVA, 5 anni, 4 mesi fa

anche tu, che storia!
Ma se scrivessi con le minuscole? E' un po' faticoso leggerti così..

Ciao!

Scritto da boh, 5 anni, 4 mesi fa

MI CHIAMO GIOVANNI

VI RACCONTO IL MIO PROBLEMA, A GIUGNO HO SOTTOSCRITTO UN ABBONAMENTO CON BOLLETTA TIM E DA LI’ SONO NATI I MIEI GUAI.

HO ATTIVATO UN SERVIZIO DETTO WEB FACILE CHE CON 20 EURO PUOI ANDARE SU INTERNET MA PUOI SCARICARE SOLO 500 MB, MA QUELLO CHE NON MI AVEVANO DETTO è CHE, FINITA QUESTA SOGLIA, LA CONNESSIONE CONTINUA E PAGHI 60 EURO CIRCA AL MEGABYTE, QUINDI MI SONO ARRIVATI ADDEBITI PER CIRCA 700,00 EURO.

CONVINTI DEL LORO ERRORE, DOPO 6 FAX E QUASI 50 TELEFONATE, MI HANNO STORNATO TUTTI QUESTI ADDEBITI MA MI VOGLIONO OBBLIGARE A PAGARE 300,00 CIRCA perché DICONO CHE è ANCHE COLPA MIA.

IO NON HO INTENZIONE DI PAGARE NIENTE perché SONO DEI LADRI CHE SI APPROFITTANO DELLA POVERA GENTE.

LA REALTà DEL MECCANISMO MI è STATA SPIEGATA SOLO ALLA FINE E INOLTRE il servizio 4915, CHE TI DICE QUANTO MEGABYTE TI RESTANO, non è mai aggiornato, ma riporta i dati di una settimana prima e rende molto difficile saper quanto resta del proprio bonus realmente.

VOLEVO SAPERE SE è CAPITATO A QUALCUN’ALTRO UNA COSA DEL GENERE E SE A VOI SEMBRA POSSIBILE CHE ACCADANO QUESTE COSE COSI’SCONVOLGENTI.

Scritto da GIOVANNI, 5 anni, 4 mesi fa

salve,anche io seppur in maniera piu' piccola ho saggiato le grandi truffe tim!!sono da circa 2 anni che ho la maxi tim web time rechearge e' questa estate anche io sono stato vittima di addebiti anomali! mese di giugno € 60 ok! mese di luglio € 90 ,ed infine mese di agosto € 77. dopo ore e dico ore di telefonate con operatori,che mi hanno detto lei ha sforato la sua soglia massima di mb,e connessioni fuori orario!! dico connessioni fuori orario? io che lavoro al bar dalle 8 di sera alle 4 del mattino ma come e' possibile?ma quando che mi connetto 2 ore al giorno dalle 17,30 alle 19,30!!risltato lei deve pagare ho rischia di andare per via legale!! io dico ok l'unica cosa che paghero' sara' il mio avvocato per farvi causa!! signori distruggiamoli!!!

Scritto da tim= truffa.italiana.monitorizzata., 5 anni, 4 mesi fa

qui se ne vedono di tutti i colori! Speriamo che la TIM ci legga…

Scritto da boh, 5 anni, 4 mesi fa

Speriamo Boh, io il post l'ho segnalato alla TIM, ma non credo che leggano. Ogni tanto mi affaccio a questo tuo forum e noto un continuo aggioramento ahime, se le statistiche dicono che per ogni post ci sono altri 100 che cadono nella rete … ti lascio immaginare cosa sta succedendo.

Rinnovo a tutti che anziche solo postare, utilizzare la procedura GRATUITA per la controversia obbligatoria attraverso il CORECOM http://www.agcom.it/par_condicio/comitati.htm

è facile e semplice e soprattutto si tempesta la TIM di ricorsi … qualche giornalista lo noterà prima o poi!!

Scritto da Domenico, 5 anni, 4 mesi fa

Domenico, Punto Informatico ha già pubblicato mesi fa una popolarissima mia lettera sulla scheda TIM. Ma non è cambiato niente…

Scritto da boh, 5 anni, 4 mesi fa

forse bisogna provare così cantiamo tim ta..ta..tattà vediamo che succedde…. oppure fare causa ma li mi sento un pochino di parte…

Scritto da hermans JI, 5 anni, 4 mesi fa

Mi scuso con chi di voi martedì scorso pensava di sentire parlare della mia Maxibolletta da 40.000 euro su raitre a "Ballarò". Purtroppo poco prima che andasse in onda la trasmissione sono stato avvisato che era cambiata l'impostazione del programma e la mia intervista sarebbe stata messa in onda in data da destinarsi. Vi spiego, in sintesi (nei limiti del possibile) la mia situazione. In data 22 settembre 2006 stipulavo un contratto di abbonamento "PC CARD RELAX". Pagando 99 euro ricevevo una pc card per il collegamento senza fili e dovevo corrispondere mediante carta di credito 12 euro mensili che sarebbero state azzerate qualora avessi attivato l'opzione "MAXXI TIM WEB TIME" e consumato 50 centesimi di euro a tariffzione normale. Ho attivato tale offerta che mi consentiva di disporre di 9 giga gratuiti dalle ore 17.00 alle ore 09.00 e 50 mega dalle 17.00 alle 09.00 con 1 giga gratuito per il primo mese. La mia prima preoccupazione è stata capire come controllare i consumi effettuati e mi si forniva una duplice strada: Il sito IBOX o il numero 800988119. Ho subito effettuato la registrazione al sito indicatomi accedendo con regolare username e password, ma non sono riuscito ad accedere al mio traffico. Ho tentato anche con l'operatore in linea. Mi è stato detto che il problema poteva derivare da un aggiornamento dei sistemi e mi restava come unica alternativa affidarmi alla lettura comunicatami telefonicamente dagli operatori. Ho contattato il servizio almeno ogni due giorni e ricevevo comunicazione di consumi che mi facevano rientrare tranquillamente nella promozione. Il 30 di ottobre tentavo di accedre alla rete non riuscendovi, pertanto contatavo il servizio clienti e ricevevo notizia di una sospensione del servizio per traffico anomalo. In quella sede mi si diceva che sarei stato contattato entro 48 ore per ulteriori chiarimenti. Due giorni dopo un altro operatore, quantificando in 5 giga il mio consumo in eccesso mi comunicava con disinvoltura che avrei dovuto pagare 15.000 e mi inviava una richiesta di pagamento ancor prima che io proponessi il reclamo. Un mese dopo l'invio del mio reclamo venivo contattato da una operatrice che, qualificandosi come responsabile del procedimento non mi forniva elementi di novità, ma mi garantiva che il mio caso, unico in Italia a sua detta, avrebbe ricevuto la giusta attenzione. Il giorno dopo, infatti, ricevevo una bolletta da 40.048,90 euro. Non sono intenzionato a pagare un centesimo, ma ho bisogno anche del vostro aiuto. Qualora andassi in giudizio, dal momento che la conciliazione al coreco, sebbene obbligatoria,su una cifra così ingente non ritengo sortirà risultati, dovrò dimostrare che il sito IBOX è alquanto fallimentare, (addirittura io non ho mai potuto accedervi!) e che anche gli operatori, spesso, forniscono indicazioni erronee e fuorvianti. Circostanze che emergono dai racconti di Umberto (e- mail n. 7 del 7 ottobre 2006) Gae (e- mail 127 del 14 dicembre 2006) Fausto (e-mail n. 151 del 4 gennaio 2007) Riccardo (e-mail del 16 dicembre 2006) Enzo (e-mail del 16 ottobre 2006). Qualora non aveste problemi ad affermare tali doglianze in giudizio, io poteri fare lo stesso per voi. Non mi abbandonate!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! il mio indirizzo e-mail: lombardoezio@libero.it il mio numero: 339/1092895.

Scritto da Ezio, 5 anni, 4 mesi fa

mi correggo: Maxxi tim web time consente 50 megabyto dalle 09.00 alle 17.00.

Scritto da Ezio, 5 anni, 4 mesi fa

Ciao a Tutti, ho già scritto su questo sito web, sono stato contattato a OtTobre Novembre da un certo Stefano via mail, al quale avevo promesso di risolvere il problema della sua tutto relax umts, il problema che la numerazione da lui inviatami era errata non sono più riuscito a contttarlo, se si ricorda chiedo che mi ricontatti urgentemente grazie.

Per tutti gli altri ripeto nel caso volessero essere aiutati, gratuitamente ovviamente dove è possibile e ove le colpe visibili siano di Tim sarò lieto di risolvervi il problema oppure a spiegarvi come velocizzare il tutto….
la mia mail-…
medetnics@gmail.com

Scritto da eDOARDO, 5 anni, 4 mesi fa

trovato Stefano. grazie

Scritto da eDOARDO, 5 anni, 4 mesi fa

grazie a te della'aiuto che offri!

Scritto da boh, 5 anni, 4 mesi fa

Ultimo aggiornamento ragazzi, ci siamo quasi:

Cronaca Nazionale
22/01/2007

TLC: IL CODACONS OTTIENE UN’IMPORTANTE VITTORIA GIUDIZIARIA CONTRO LA TIM

IL GIUDICE RITIENE ILLEGITTIMA LA PROSECUZIONE DEL COLLEGAMENTO INTERNET QUANDO LA SCHEDA PREPAGATA E' ESAURITA

LA TIM CONDANNATA A PAGARE ANCHE LE SPESE PROCESSUALI
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Scritto da Domenico, 5 anni, 3 mesi fa

Scusate il link della notizia http://www.codacons.it/comunicati.asp?id=6942

Scritto da Domenico, 5 anni, 3 mesi fa

Grazie!:)

Scritto da boh, 5 anni, 3 mesi fa

Se sperate che con questo alla Tim abbiano finito di fregare il cliente vi sbagliate e di grosso!L'ultima novita'??L'ho appurata propio oggi,arrivano strani sms sul mio cellulare totalmente incomprensibili,fatte di poche parole e il cui numero di partenza è un mistero,questo brutto leit-movie va avanti da tempo ma non vi avevo fatto caso (fino ad oggi)finchè non scopro che?? ogni volta che cancello il messaggio automaticamente si abbassa la cifra disponibile al mio accredito!Come me ne sono accorta?semplice !Ieri sera ho fatto il 4916 per conoscere il accredito residuo disponibile (dopo una ricarica effettuata sotto natale di 100 euro) a ieri sera , erano rimasti circa 5 euro ma IO non ho effettuato nessuna telefonata nelle ultime 48 ore(propio per un mio sospetto)Sorpresa:(:(questa mattina solito messaggio strano,cancello ,controllo e vaiiiiiii mi hanno fregato altri 2,50 Ebbene,questo è un nuvo modo per fregarci i soldi,pochi per volta non te ne accorgi e cosi su milioni di utenti,pensate quanti denari si prendono i Signori Trochetti & Company alle spalle del consumatore ingnaro !! NOTA!!per il consumo Internet(ma da postazione fissa) con fastweb spendo mediamente55/60 euro al mese con collegamento aperto gironaliero di circa 8/12 ore,ripeto!!!! giornaliero 8/12 ore al giorno,senza interruzzioni,anche se non capisco lo stravolgimento di ruberie del signor Trochetto,visto che ha acquisito da tempo una parte del pcchetto azionario di Fastweb,forse perchè in questa compagnia NON gli permettono di fare il bello e il cattivo tempo??Mha???nel frattempo aspetto di vedere gli sviluppi anche di questa che sicuramente è un'altra bella truffa tuutto sta ad accorgersene e NON è detto visto che avviene per piccole cifre ma se le pensate spalmate su milioni di Utenti è facile andare avanti per anni :( intascare e farla franca!!!!! Saluti Gabrybabelle

Scritto da gabrybabelle, 5 anni, 3 mesi fa

Amici mi chiamo Nicola Zichella anch'io con la promozione alice mail sono stato fregato dalla TIM mi hanno addebbitato 868 eur. Posso dire che sono diventati pericolosi dobbiamo fare qualcosa sporgere tutti insieme una denuncia non se ne puo' piu' di questa tim. Andrea d'Ambra ha consigliato di scrivere ad Agcom e vi invito di iscrivervi ad www.generazioneattiva.it dobbiamo raccogliere tante firme e sporgere denuncia contro la tim ha scritto una fattura allucinante e' da rivedere tutto, la seconda volta che mi succede sono preoccupato la prima volta mi hanno rimborsato solo dopo 4 mesi, dobbiamo scrivere anche al forum della dottoressa Bartolini sul corriere della sera.

Scritto da Nicola Zichella, 5 anni, 3 mesi fa

Nicola, scrivere e alzare un polverone è stato fatto in abbondanza, anche sui giornali. Ora ci sarebbe solo, credo, sporgere denuncia collettiva.

Noi è il terzo mese che ci fanno pagare senza darci più il servizio, che è stato sospeso!

Scritto da boh, 5 anni, 3 mesi fa

Maaahhhh!!! io utilizzo maxi web time da ottobre 2006, e non ho mai avuto brutte sorprese. Anzi mi trovo molto bene.

Forse perchè ho solo il cell.

Scritto da Angelo, 5 anni, 3 mesi fa

Angelo, sono felicissima di questa tua testimonianza, unica dopo 191 opposte!:)

ciao

Scritto da boh, 5 anni, 3 mesi fa

sono d'origine africna….avevo attivato max tim web recharge 03 dicembere 07 ….o5 una personne m'avevo chiamato per attivare tim relax solo per chiamare 9 euros al mese….avevo acettato …giorno 08 dicembere la mia connessione era rota….e mi chiedonna di pagare 4100 euros…ho perso 22giorni della mia promozione max web t .re,4 euros di credito e 4100di pagare in 5 giorni di navigazinne….io avevo gia max tim per uno mese…perche lhanno tagliato…la mafia du sud devait etre legalisèe puisque celle du nord l'est totalement…

Scritto da MAMADOU, 5 anni, 3 mesi fa

ragazzi a me è successa la stessa cosa. ritengo che sia una truffa bella e buona. la pc card mi ha sempre dato traffico mensile minore ai 500 Mb ed il sito TIM per il visualizzare i dati del traffico non funziona mai! a me hanno fregato circa 1.400 euro. ho fatto un esposto-querela alla Procura della Repubblica. Fate come me. Denunciamo in massa il comportamente da truffa della TIM. Spero che si muovino anche le associazioni dei consumatori contro queste ennesimo scandalo italiano. Saluti

Scritto da Giovanni, 5 anni, 3 mesi fa

un'azione decisa! Bravo

Scritto da boh, 5 anni, 3 mesi fa

SONO NICOLA ZICHELLA COME SPORGIAMO DENUUNCIA COLLETTIVA PER IL 4915 CHE NON FORNISC4E DATI AGGIORNATI? A CHI CI RIVOLGIAMO? IO HO SCRITTO AL CORECOM DELLA REGIONE LAZIO COME MI HA CONSIGLIATOLA DOTTORESSA ANNA BARTOLINI NEL FORUM DEL CORRIERE DELLA SERA. HO SCRITTO A TUTTI I GIORNALI COME MAI NON NE PARLANO? E SI PERCHE LA TIM FA PUBLICITA' CON LORO HO SCRITTO AL CODACONS, HO INVIATO DIFFIDA TRAMITE LEGALE HO SCRITTO AD ADUCONS INSOMMA CHE ALTRO DOBBIAMO FARE? EPPURE I SOLDI SONO STATI ADDEBITATI PER LA STORIA CHE VI HO RACCONTATO IN PRECEDENZA MAXI ALICE MAIL 865 EUR DI BOLLETTA DA PAGARE VERGOGNA ALLA TIM! BISOGNA ANDARE VIA TUTTI AVETE QUALCHE IDEA?

email nzico@inwind.it

Scritto da nicola zichella, 5 anni, 3 mesi fa

la Tim ci prova sempre, sono truffaldini. Io i miei soldi non li metto più in mano a nessuno!!!!! Se gli dai una carta di credito te la spolpano come i piragna. A me avevano accollato 600 euro di debito xchè "secondo loro" avevo navigato furi orario. il risultato mi hanno bloccato la scheda per due mesi, ricevevo solo, ma non potevo chiamare. Alla fine "dopo 2 mesi" si è scoperto che avevo ragione io. Non potevano mai leggere i fantomatici tabulati:-) inoltre mi hanno addebitato per 2 volte delle operazioni che non avevo mai fatto, per piccoli importi (7 € l'una). Anche queste due sono state stornate, ma sempre dopo 2 mesi. Cara Tim, lo sai che ti dico? Chiudi bottega e al posto di fare la pubblicità con De Sica e la Loren, che tra le altre cose mi hanno pure stufato, pensa di più ai tuoi clienti!!!!

Scritto da danilo, 5 anni, 3 mesi fa

eheh! Mi sembra un commento assai saggio! A me mi hanno stufato da un bel pezzo, infatti abbiamo rescisso il contratto…:) con molta difficoltà, tempo ed energia, ma avevano così platealmente torto. E per due mesi hanno continuato ad addebitare la mensilità senza neanche dare l'accesso!!!

Scritto da boh, 5 anni, 3 mesi fa

Mi chiamo Nicola Zichella in data 19 febbraio 2007 a mezzo raccomandata ho inviato la recissione del contratto tim. Ma con il decreto bersani dobbiamo ancora pagare la penale di 300 eur per la recissione del contratto tim e promozione tutto relax?

Scritto da Nicola Zichella, 5 anni, 3 mesi fa

Pare di no Nicola, a noi hanno detto di no, ovviamente, però dipende se riconoscono che c\'è una giusta causa.
Chi lo riconosce? Loro. La TIM:)

A noi hanno detto che lo avrebbero fatto e mandato un fax di conferma ma aspettiamo da quasi un mese.

E in più abbiamo pagato da due mesi senza avere il servizio, con addebito automatico sulla carta di credito: lo avevano sospeso per l\'addebito di una bolletta che non avrebbe dovuto essere addebitata! Però i soldi se li sono presi e non ci hanno dato il servizio.
E in più, dato che lo usavo per lavoro, a tutti gli effetti mi hanno danneggiato perché non potevo usare Internet fuori casa!

Insomma, dipende se lo sospendi senza motivo, perché in questo caso, come in tutti i contratti, penso proprio che la penale tu la debba pagare.

Ciao

Scritto da boh, 5 anni, 3 mesi fa

Cari amici,
sono contento di avervi trovato naufragati qui purtroppo nelle stesse tristi condizioni in cui mi trovo di utente abbonato a una promozione Umts Tim.
Il disgusto nel pensare alla mia situazione che dura ormai da settembre scorso (senza contare precedenti reclami per fortuna vinti dopo caparbie e innumerevoli battaglie) e a pensare che ce ne sono altri, questo disgusto, dicevo, mi trattiene dal raccontare i dettagli..tanto a che serve?
Se volete considerazioni concrete andate oltre e saltate il prossimo paragrafo, se volete tediarvi con invettive e filippiche meta-filosofiche contro il Sistema e i suoi paradossi leggete di seguito..

E' patetico essere vittime di queste aziende-iene mastodontiche che che hanno Teste di Marketing che vanno per conto proprio..incuranti di cosa succede allo Stomaco Fatturazione e alla Bocca 119 e soprattutto al Cuore del Sistema (il Matrix del 4915). E'triste pensare che alla fine abbiamo bisogno di loro per andare su internet e per avere la PC CARD a 100 euro piuttosto che a 450 euro (ah!ah! che bel prezzo di mercato accessibile a tutti)
E allora via a farci schiavizzare e sodomizzare da questi porci che insultano la dignità del lavoro e che fanno sbarramento con le povere teste vuote e senza coglioni che popolano i call center..essendo giustamente sopravvisute alla selezione darwiniana che li' avviene con le caratteristiche più adattive: menefreghismo, disinteresse, dialettica vuota e vacua, INCURANZA..quando non MALAFEDE.

2 o 3 COSE IMPORTANTI IMPARATE A CARE SPESE:
1) l'addebito fattura su carta è l'anticamera della truffa.. alla bisogna potrete solo rallentarlo e ostacolarlo, ma non lo bloccherete mai. (c'è ancora un'ultima cosa tra blocchi carta, reemissioni ecc, che sto studiando ma dubito funzionerà)
2) gli ABBONATI confronto ai PREPAGATI sono trattati come delle MERDE (un giorno quando finalmente non prenderanno più le 5 euro di ricarica forse cambieranno idea
3) di conseguenzza il 4915 (al posto del 4916) è L'ARMA DEL DELITTO, LA TIM ci truffa (o se amate un po' di volgarità) CI INCULA con la DISINFORMAZIONE e la legittima legalmente come un TEMPO NECESSARIO PER L'AGGIORNAMENTO E/O DI "NORMALE" CHIUSURA DEI SISTEMI.
4) poi si fa scudo con call center inutili e contratti generici e incomprensibili

Cristiano
un esasperato dagli amici di Tim
CORAGGIO PRIMA O POI LE GIUSTE RAGIONI PREVALGONO.

Scritto da Cristiano, 5 anni, 2 mesi fa

Cristiano, dici davvero che prima opoi le giuste ragioni prevalgono? Speriamo…

Scritto da boh, 5 anni, 2 mesi fa

La mia "storia" con la Tim inizia a settembre al ritorno dalle vacanze. Quando ricevo la bolletta del quinto bimestre importo pari a €2170,52. Inutile dire che rischio l'infarto… Non appena mi riprendo contatto immediatamente il 119 certa che ci sia una spiegazione… vengo rassicurata dall'operatore. Mi viene detto che in effetti è strano che non sia stata contattata dal servizio clienti viste le mie bollette precedenti mai superiori ai €200,00 massimo. L'operatore mi dice che è evidente che c'è qualcosa che non va….mi promette di farmi contattare dall'ufficio tecnico il prima possibile. In effetti dopo due giorni mi contatta un operatore che contrariamente alle mie aspettative non mi dà belle notizie. Inutile dire che perdo la pazienza quando mi si comunica che l'mporto così elevato era dovuto a servizi wap di cui io avrei usufruito. Occorre puntualizzare che non utilizzo mai e poi mai il cellulare per connettermi a internet. Ovviamente specifico la cosa all'operatore e gli chiedo che tipo di connessioni o servizi wap a loro risulta che io abbia utilizzato. Nessuna risposta…infatti nel periodo incriminato io ero all'estero in Tailandia per la precisione. Rispondo che non ho nessuna intenzione di pagare la bolletta fino a quando non mi vengano date spiegazioni esaustive sull'accaduto. L'operatore inizia a rilassarsi (nel frattempo i toni si erano un pò accesi) e mi fornisce le supposizioni che di seguito vi riporto : 1) E' possibile che lei si sia connessa involontariamente (infatti è del tutto logico per loro che io in vacanza mi rincoglionisca completamente e non sappia più utilizzare il mio cellulare). 2) E' possibile che il suo cellulare si connetta da solo (da quando il mio cellulare vive di vita propria?!). 3) E' possibile che le abbiano inviato degli sms che deve pagare anche se non li ha visti (????). Queste sono le supposizioni del loro tecnico. Dire che si rasenta la follia è dire poco! Nel frattempo dopo ore al telefono, raccomandate incazzature ecc. ho deciso di rivolgermi all' Unione Nazionale Consumatori…..vi farò sapere.

Scritto da Barbara, 5 anni, 2 mesi fa

Barbara non dirmi che hai prestato il cellulare ai monaci thailandesi per telefonare ai conventi di Sri Lanka, India, Giappone ecc. ecc.:)

Scritto da boh, 5 anni, 2 mesi fa

Giuro che non ho mai perso di vista il cellulare. Sai quello che mi fa incazzare di brutto è constatare che la loro è una "politica". Scusate ma riflettiamo un attimo. Io ho trovato questo forum facendo una ricerca veloce con due parole chiave "contenziosi Tim". Non avete idea di che mondo mi si è aperto…. Provate a pensare per il solo 5 bimestre quanti addebiti sbagliati hanno fatturato……in termini economici sicuramente questi addebiti sono un cifrone. Scusate ma si potrebbe supporre che ci sia un "disegno preciso". Mi spiego se una società così importante è sul "mercato" avere dei crediti esigibili di quanto aumenta il suo valore? Inoltre secondo voi quanti come me e voi sono disposti a portarli in tribunale? Non vorrei sembrare paranoica ma in questi mesi (sei) ne ho sentite troppe…. Buona giornata a tutti

Scritto da Barbara, 5 anni, 2 mesi fa

GENTILI SIGNORI E SIGNORE VORREI SAPERE SE CON L’OFFERTA TIM EXCLUSIVE DI TIM DEVO PAGARE LA PENALE PER LA CESSAZIONE DI CONTRATTO A SEGUITO DEL DECRETO BERSANI. POTETE FARMI SAPERE QUALCOSA.

GRAZIE NICOLA ZICHELLA

Postato da NICOLA ZICHELLA | 5 Marzo 2007, 00:17

Gentili signori e signore del sito i vostri soldi,
mi chiamo Nicola Zichella mi trovo attualmente a Bucarest Romania sono un utente abbonato di tim con contratto da 10 anni, da un anno a questa parte ho segnalato continuamente a tim che il servizio telefonico 4915 non funziona, e che non fornisce i dati aggiornati di consumo con questo disservizio che si protrae da quando sno state commercializate le promozioni tim webfacile tutto relax e maxi alice mail lo sfortunato utente non puo’ controllare il proprio traffico telefonico. La terza bolletta stratosferica che ricevo alche’ ho deciso di dare la disdetta del contratto, la tim oltre ad avere torto al mille per mille sul servizio 4915 vuole addebitarmi anche la penale di euro 500 per la cessazione della promozione o offerta TIM EXCLUSIVE con il decreto Bersani che e’ e’ entrato in vigore.

COMPORTAMENTI SCORRETTI DI TIM

Lettera inviata per posta elettronica al ministro Bersani, mi mandaraitre e ballaro’ codacons, generazioneattiva e tim

Egregio MINISTRO Bersani lo scrivente Nicola Zichella utente abbonato di tim con contratto da 10 anni vi segnala che da quando sono state commercializzate le promozioni tutto relax, webfacile e webtime di tim maxi alice mail per errori informatici amministrativi e servizo 4915 che non da mai dati aggionati sul consumo dell’utente dobbiamo subire bollette stratosferiche nonostante la buona volonta’ di controllare il traffico. Come mai la tim non informa l’utente quando la promozione pacchetto termina? come mai il servizio 4915 di tim per gli abbonati con contratto non permette di controllare agli utenti il proprio traffico su base giornaliera? non mi sembra onesto da parte di un azienda come tim. Ho inviato tutte le segnalazioni anche alla Dottoressa Anna Bartolini del forum del Corriere della Sera la quale mi ha consigliato di rivolgermi al CORECOM della regione Lazio . Tramite mio avvocato legale abbiamo inviato a mezzo raccomandata la segnalazion al corecom per ottenere il rimborso della bolletta di 871 euro relativa al 1 bimestre 2007. Dopo aver inviato la segnalazione al CORECOM della Regione Lazio sempre a mezzo raccomandata ho inviato la disdetta della mia utenza telefonica alla TIM. Nel mese di agosto 2006 la tim improvvisamente disabilita la linea per la navigazione senza alcun preavviso. L’operatore dice che quando c’e’ un eccesso di dati la tim a scopo cautelativo disabilita la linea, questo e’ successo a moltissimi utenti tim nei mesi di luglio e agosto spaventati, ho fatto una ricerca sui forum della telefonia e ho visto che le vittime sono state numerosissime riguardo la disattivazione della linea. Mi chiedo se la tim vuole bene ai suoi utenti quando termina la promozione del pacchetto webfacile, webtime, o maxi alice mail dovrebbe innanzitutto rendere il servizio 4915 efficiente e funzionale, avvisare tramite sms che l’utente ha raggiunto il limite stabilito dalla promozione. Questo non viene fatto, nonostante tutte le mie segnalazioni da un anno a questa parte anche a quotidiani nulla e’ cambiato tutto come prima. Queste cose nel nord Europa non succedono come mai si permette alla tim di comportarsi in questa maniera verso gli utenti abbonati. La tim nel mese di luglio e agosto 2006 innvece di spaventare gli utenti abbonati per sospetto eccesso del consumo del traffico dati avrebe dovuto avvisare l’utente. Molti imprenditori del nord Italia hanno esposto denuncia alla TIM per questo disservizio che e’ stato creato. Con il decreto Bersani dopo tutte le batoste prese dalla TIM , gli utenti che in questi giorni hanno inviato disdetta alla tim devono ancora pagare la penale di recissione contratto? Chi ci puo’ dare una risposta?
I gestori di telefonia onesti del nord europa scrivono nella fattura dell’utente che esiste un numero telefonico dove essi possono controllare il proprio traffico. I gestori di telefonia mobile come ad esempio nel Regno Unito non possono permettersi di disabilitare la linea senza preavviso e poi dire c’e’ un sospetto di frode spaventando gli utenti. Tutto e’ stato segnalato al CORECOM su questi comportamenti scorretti da parte del gestore di telefonia mobile di tim.

distinti saluti
Nicola Zichella
tel 3209285385
mio sito web
nzico@inwind.it

www.poliziaineuropa.com

Postato da NICOLA ZICHELLA | 5 Marzo 2007, 13:04

Vorrei capire una cosa ma la tim quando fa i conti amministrativi nelle fatture degli utenti abbonati per le varie promozioni quali navigazione internet tramite rete gprs chi verifica i loro errori amministrativi o informatici come e’ successo a me nella bolletta del 4 bimestre 2006 dove nella fattura hanno dapprima scritto una somma da pagare in euro successivamente dopo 4 mesi mi hanno rimborsato senza darmi nessuna spiegazione nonostante le mie segnalazioni? Stessa cosa si e’ verificata per la bolletta del 1 bimestre 2007 tutt’ora resto in attesa ma con grosso punto interrogativo e mi sorge ancora un dubbio i conti amministrativi tim chi li verifica? siamo sempre noi utenti a pagare il danno di errori amministrativi. A questo punto noi utenti ci sentiamo davvero vulnerabili a qualsiasi fattura stratosferica.

Scritto da nicola zichella, 5 anni, 2 mesi fa

Ciao Nicola, certo che siamo assolutamente vulnerabili: infatti il più debole paga e i più deboli siamo noi. Petr questo ci sono associazioni, che tu hai usato, ecc: solo per non essere fregati, per garantirci almeno i nostri diritti.

Certo che la lettera io l'avrei mandata anche AR Raccomandata ricevuta di ritorno, la posta elettronica la vedrà sì e no la loro segretaria!

ciao un saluto,

Boh

Scritto da boh, 5 anni, 2 mesi fa

Caro BOH, HO SCRITTO TUTTA LA SEGNALAZIONE AL CORECOM DELLA REGIONE LAZIONE E FORUM CORRIERE DELLA SERA ANNA BARTOLINI TUTTE LE ASSOCIAZIONI E TUTTI I FORUM MA QUANTE RACCOMANDATE DOBBIAMO SCRIVERE? LE ASSOCIAZIONI CONSUMATORI POTREBBERO INVENTARSI ANCHE QUALCHE COSA DI PIU' PRATICO ON LINE CHE NE PENSI? LA RACCOMANDATA PIU' IMPORTANTE CHE HOP FATTO E DARE LA DISDETTA ALLA TIM COSI' FINISCE UNA VOLTA PER TUTTE MEGLIO UNA SCHEDA RICARICABILE. LE RACCOMANDATE SONO STATE INVIATE A TIM E CORECOM. PIU' DI QUESTO CHE DOBBIAMO FARE? MA IL CORECOM QUANTO TEMPO FA PASSARE PRIMA DI INTERVENIRE? GRAZIE NICOLA ZICHELLA

Scritto da nicola zichella, 5 anni, 2 mesi fa

Nicola, noi non siamo più abbonati e abbiamo disdetto, hanno accettato, per giusta causa. Per due mesi abbiamo pagato senza il servizio, è vero, però abbiamo ancora la loro scheda…

Scritto da boh, 5 anni, 2 mesi fa

RAGAZZI ORA NON HO TEMPO DI SPIEGARVI MA ABBIATE FIDUCIA VOI CONTATTATEMI E IO VI SPIEGHERO COME RISOLVERE TUTTI I VS PROBLEMI VI INVIERO\' MATERIALE PER FARE LE DENUNCE E AVERE SODDISFAZIONE TUTTO COMPLETAMENTE GRATIS!!!!!!!!!!NON ARRENDETEVI O VINCERANNO SEMPRE LORO!!!!!!!!!!!! [...] CORDIALI SALUTI PAOLO E MI RACCOMANDO SPARGETE LA VOCE GRAZIE

Scritto da PAOLO FIORE, 5 anni, 2 mesi fa

se non mi pubblicate l\'indirizzo mail come fanno a contattarmi ? gradirei una risposta grazie

Scritto da PAOLO FIORE, 5 anni, 2 mesi fa

Paolo se hanno voglia di contattarti me lo scrivono e io dò la tua mail privata, tanto la so.

E\' già successo più volte. Però qui non è un luogo di appuntamenti o una rubrica per trovarsi, a qualsiasi titolo.

E\' un luogo di lettura e discussione. Stop.

Ciao,

boh

Scritto da boh, 5 anni, 2 mesi fa

Cari ragazzi, vi scrivo per comunicarvi che la mia vicenda pare si sia conclusa favorevolmente. Proprio oggi ho ricevuto una raccomandata dalla Tim. Finalmente hanno stornato l'importo relativo al traffico Wap. Hanno voluto specificare comunque che a loro non risultano irregolarità dovute al loro servizio ma eventualmente ad un "uso improprio della SIM da parte dell'intestatario o di terzi". Percui in via del tutto eccezionale e in un ottica di particolare attenzione nei miei confronti pur confermando gli addebiti richiedono solo l'importo relativo al normale traffico telefonico e sms. Quindi non vi è nessuna ammisione "di colpa". In questi mesi mi hanno fatto vedere i sorci verdi….in definitiva sono riuscita a ottenere quello che volevo. Pagare il giusto. Rimane il fatto che qualcosa mi dice che se non avessi insistito, telefonato, chiesto aiuto all' Unione Nazionale Consumatori ecc. forse…..chisà. Quello che vi consiglio è di non mollare, di non farvi intimorire dal fatto che loro sono un "colosso". Tutte le grandi società "vivono" di questo…del "timore" che incute la loro posizione. In bocca al lupo ciao Barbara

Scritto da Barbara, 5 anni, 2 mesi fa

Barbara, congratulazioni! Certo, la colpa no che se poi fai una giusta causa per danni?

Tu proproni Davide contro Golia e, in effetti, qualche volta funziona:a te è funzionato…:)

ciao

Scritto da boh, 5 anni, 2 mesi fa

Cari amici sono Nicola Zichella socio sostenitore di generazione attiva associazione consumatori di Andrea d\'Ambra allora vi racconto la storiella di TIM, mi hanno contatto volevano rimborsarmi a patto che rimanevo con loro cioe\' non recedevo dal contratto io gli ho connfermato la mia disdetta dopo un ora di colloquio con la signora dell\'ufficio commerciale di TIM, Ci hanno provato per farmi rimanere dato che gli ho detto di no la Tim non mi dara\' nessun rimborso questo e\' un abuso l\'ho denunciato a tutti guardare il forum di Anna Bartolini Corriere della Sera il Salva Prezzi. Allora signori io sono pronto facciamo questa denuncia collettiva? Iniziamo o parliamo solo. Provero\' a intervistare anche Michael Moore se mi risponde dagli Stati Uniti e fargli qualche domanda sulle class actions. La signorina e\' stata rimborsata ma attenzione potrebbero ripresentarsi dalla porta di servizio. Io sono stato quasi ricattato se rimani ti rimborsiamo altrimenti paghi tutto che arroganza! Chi c\'e\' la prepara la denuncia collettiva? Da chi dobbiamo rivolgerci?i grandi giornali non ci difendono perche\' vivono di proventi pubblicitari di TIM, le associazioni si guardano dal spendere i soldi e si tutelano se perdono le cause dal giudice di pace e ora che si inizia a parlare di class actions una singola azione legale colettiva partecipate al forum di Anna Bartolini sul Corriere della Sera e associatevi con Generazione Attiva. Caro Boh dicci a chi dobbiamo preparare questa denuncia collettiva..

Scritto da Nicola Zichella, 5 anni, 2 mesi fa

Nicola, ma che vuoi fare più di così?

Qui hai scritto tante volte e se voleva la gente ti contattava, non preoccuparti..

Scritto da boh, 5 anni, 2 mesi fa

audi car accessoryhome | audi car accessory | contacts

Scritto da audi car accessory, 5 anni, 2 mesi fa

Salve a tutti, ho letto con molto interesse la maggior parte dei post presenti. Sono un abbonato Tutto Relax Internet da fine Agosto 2006, e anch'io ho ricevuto la prima fattura errata (solo 260 euro). Sapendo di non aver potuto sforare in nessun modo (in soli 10 gg) ho subito inviato via fax una lettera di protesta con tanto di intimidazioni legali. Dopo qualche giorno (forse una settimana) sono stato contattato e mi è stato detto che in effetti c'era stato un errore di fatturazione, che avevano subito stornato dalla carta l'addebito effettuato (vero, nello stesso mese) e che avrei solamente dovuto pagare 35 euro con bollettino postale. Tale importo includeva i soli canoni di abbonamento.
Quindi la mia storia è stata a lieto fine.

Nel frattempo, avendo un contratto Executive con Tre, ho cambiato tipo di abbonamento passando alla 'zero cinque'.
In tale abbonamento, che prevede un canone si 29 euro mensili, sono previsti anche 1 giga di traffico internet.
Dato che: a) la scheda di tim Alice Broadband sul mio portatile non ha mai funzionato bene (per colpa dell'hardware o dello schifosissimo software annesso) e b) che con un unico abbonamento ho fonia e connettività, volevo chiedere se è possibile recedere dal contratto ai sensi del cd decreto Bersani. Se qualcuno di voi lo ha già fatto con esito positivo, vi sarei grato potermi indicare le modalità.

Grazie
Daniele

Scritto da Daniele, 5 anni, 1 mese fa

Cari mie frateli, ieri è arrivata la prima bolletta della tim (1200 €),pensavo di svenire!! Agennaio ho aquistato pc card (49€) con tutto relax internet (19,50 € al mese x 12 mesi).Ho controlato il mio trafico sul mio portatile,riesco vedere ogni giorno il trafico ,cosi ho fatto la soma, ero sempre sotto 500 mb. io mi unisco a tutti voi qualsiasi cosa che fate. lascio la mia e-mail da cara boh. Buona notte tutti e il SIGNORE che ci salvi da tutto il casino.

Scritto da Rosy, 5 anni, 1 mese fa

Allora cari amici quello che e\\\' successo a voi e\\\' successo a me la Tim mi propone di rimborsarmi per la seconda volta, oramai conoscete gia\\\' la mia storia simile alla vostra. Al di la del foglio conciliativo la peggior sconfitta di TIM e\\\' se un utente recede dal contratto. Prima volta mi hanno rimborsato dopp 4 mesi notiziato via sms la seconda volta volevano rimborsarmi a patto che restavo con TIM. Ora chiamatemi stupido ho dato la conferma di recessione e il rimborso? Innanzitutto posso consigliarvi di iscrivervi all\\\'Associazione Consumatori Generazione Attiva di Andrea D\\\'Ambra l\\\'iscrizione costa solo 5 euro, poi i post che inserite in questo forum copiatelo e incollatelo nel Forum della Dottoressa Bartolini del Corriere della Sera il salva prezzi, inviate una email anche a mi mandaraitre fate conoscere questo forum girate la voce in giro. L\\\'unione fa la forza c\\\'ee anche il forum passionmobile che si occupa degli stessi problemi quindi uniti possiamo portare maggiore consapevolezza. Caro Boh io il rimborso l\\\'ho ottenuto mi farebbe piacere se su potessi fare una tua presentazione del tuo forum sul forum del Corriere della Sera di Anna Bartolini e di unirvi ad Andrea d\\\'Ambra. Questo potete farlo. Il tuo come il forum di Anna Bartolini sono importantissimi. Si aiutati che dio ti auta lo so caro Boh ma siamo tutti interrelazionati nel Regno Uniti dicono No Union No Rights! Allora Boh unisciti con generazioneattiva e tutti voi altri e girate la stessa copia sul Forum di Anna Bartolini. Si lei via dira\\\' andate dal Coecom o Giudice di Pace ma importante e\\\' che ci siano le vostre proteste sul Corriere della Sera e\\\' l\\\'unico giornale a quanto pare, altri non ne ho visti. Volete sapere chi mi sta aiutando? Andrea d\\\'Ambra colui che insieme a Beppe Grillo hanno raccolto le firme per l\\\'abolizione dei costi di ricarica e poi c\\\'e\\\' anche il Forum du Beppe Grillo quindi girate le proteste a 360 gradi.

Scritto da Nicola Zichella, 5 anni, 1 mese fa

La bibbia di Nicola Zichella
mai fare un abbonamento con gestore di telefonica mobile su carta di credito e in particolar modo con tim

2) segnalate alla TIM e a tutti i mezzi di informazione che la TIM per cio' che concerne le promo maxi alice mail webtime e webfacile per trasparenza deve informare l'utente quando raggiunge il limite di prromozione stabilito.

3) il servizio 4915 degli abbonati di Tim deve essere aggiornato di giorno in giorno

4) segnalate il tutto a mezzo AR al CORECOM della VOSTRA REGIONE o alla Camera di Commercio e all'Agcom possibilmente fatevi una email di posta elettronica certficata ha lo stesso valore di una raccomandata costa solo 5 eur ha valore legale andate sul sito www.aruba.it

5) iscrivetevi all'Associazione Consumatori Generazione Attiva di Andrea d'Ambra www.generazioneattiva.it la tessera costa solo 5 euro

6) diffondete il link di questo forum e altri anche alla dottoressa Anna Bartolini sul forum il Salva Prezzi del Corriere della Sera e sul Blog di Beppe Grillo

nicola zichella

7) riguardo le vostre proteste tenetevi ricevuta e inviatela per conoscenza anche alla Tim.

Scritto da Nicola Zichella, 5 anni, 1 mese fa

Ciao a tutti, bravo Nicola, la Sua bibbia è perfeta. Anche io dopo 9 anni della TIM , sono passata a vodafon e basta piu abbonamenti con carta di credito.Se ci penso quanti soldi ho perso con Tim potevo fare tanta beneficenza ai poveri. Ho bloccato la mia sim tutto relax internet e ho preso una ricaricabile e mi trovo bene con 20 euro faccio 500 MB e mi basta per tutto il mese e non mi arriva nessuna bolletta di migliaia di euro. Buona giornata a tutti e il Signore che ci protegge tutti. bye Rosy

Scritto da Rosy, 5 anni, 1 mese fa

FORZA ITALIANI VUAGLIO'!! IL MOMENTO E' PROPIZIO DIFFONDETE LE VOSTRE SEGNALAZIONI ANCHE SUL FORUM DEL CORRIERE DELLA SERA IL SALVA PREZZI DI ANNA BARTOLINI COPIA E INCOLLA VI INVITO A INVIARE LE VOSTRE SEGNALAZIONI QUESTE SEGNALAZIONI LE DOVETE FAR GIRARE UNITI SI VINCE! QUESTO FORUM E' IMPORTANTISSIMO! SOTTOSTANTE TROVATE IL LINK DEL FORUM DI ANNA BARTOLINI http://www.corriere.it/corrforum/corriere/Intro?forumid=34

Scritto da NICOLA ZICHELLA, 5 anni, 1 mese fa

mah, dici che questo forum è così importante? Speriamo…)

Noi siamo usciti su Punto Informatico, su vari quitidiani ecc. Eppure…

Scritto da boh, 5 anni, 1 mese fa

Ciao Rosy sei sudamericana? Grazie per il complimento dalle azioni creative ordinarie nascono le cose straordinarie siamo tutti straordinari. Questo FORUM e\' importantissimo in quanto serve anche come prova di quello che e\' successo a tutti noi. Se questo forum e\' stato creato vuol dire che la Tim ha cambiato la vita di parecchie persone. vero?

Scritto da Nicola Zichella, 5 anni, 1 mese fa

Il Forum piu' potente e' quello di Anna Bartolini del Corriere della Sera un giornale importante potreste ragazzi riportare queste segnalazioni sul suo forum potreste inviare le vostre segnalazioni per via email se possibile certificata su corecom della vostra regione, e anche all' agcom facciamo qualcosa di costruttivo tutti insieme. Nicola Zichella

Scritto da Nicola Zichella, 5 anni, 1 mese fa

Cara Boh?
Cosa ti ha spinto a creare questo forum? Sei tu che tiri le remi di questo forum. Quindi smainare le vele! Ora bisogna camminate non servono parole di consolazione esiste il forum della dottoressa Anna Bartolini del Corriere della Sera, esiste l\\\'associazione consumatori di Andrea d\\\'Ambra allora tiriamo queste remi si o no! Il vostro forum l\\\'ho presentato io ai lettori del Forum di Anna Bartolini ora vorrei che tu cara boh scrivessi la tua storia sul forum di Anna Bartolini e il motivo che ti ha spinto per fare l\\\'angelo consolatore. Nicola Zichella vi vuole bene voi tutti ma questo forum deve servire a qualcosa.
Nella mia ironia ho scritto alla Dottoressa Anna Bartolini gli ammutinati di TIM una volta c\\\'erano quelli del Bounty ora ci siamo noi persi su questo forum! No signori. Il forum e\\\' importantissimo e deve muoversi in tutte le direzioni. Io lo scoperto questo forum e allo stesso modo sono entrato in contatto con Andrea scrivetegli raccogliete queste testimonianze dal momento che io sono socio sostenitore di generazione attiva. Voglio vedere poi cosa la Tim ci racconta quando reghiamo tutti insieme Vero? Qui il capo e\\\' uno sei ti cara Boh. Nicola Zichella e\\\' un cane sciolto ma se si arrabbia……. non abbaia soltanto avete un cane poliziotto un rex! […] Lei poteva darvi consigli e comunque e\\\' uno dei giornali piu\\\' impirtanti d\\\'Italia. Queste segnalazioni che abbiamo raccolto le facciamo servire per la giusta causa? Io mi muovo a 360 gradi come si dice tutti sono utili nessuno e\\\' indispenabile. Comunque spero che abbiate recepito il messaggio che se non siamo uniti affoghiamo tutti insieme

nicola zichella
socio sostenitore
associazione consumatori

Scritto da Nicola Zichella, 5 anni, 1 mese fa

Cara Boh, in questo forum tu sei il nostro angelo o spirito la nostra essenza come dicono nel Buddismo la sofferenza porta alla crescita alla consapevolezza che siamo stati fregati allora navighiamo nella giusta direzione right vew right actions right spirit giusto? Il nostro spirito ci accomuna tutti insieme per la giusta causa navighiamo verso la consapevolezza e portiamo luce tra la gente. Qualcuno si accorgera' di noi qualche anima celestiale si unira' allora guardiamo avanti perche' solo in quel modo la vittoria sara' certa'. Ricordatevi una cosa che l'esistenza non tollera' le ingiustizie

Scritto da Nicola Zichella, 5 anni, 1 mese fa

Ciao Nicola Zichella, non sono sudamericana,sono di un bellissimo paese dove vanno tanti in ferie al mare. Ho visto che lavori in Romania, nel 1997 ho lavorato anche io in Romania per pochi mesi e sono scapata via, dirigevo una azienda Italiana.Vedo che hai tanta grinta nel scrivere, bravo. Anche io ero una volta combattiva, sopratutto per la giustizia,lavorando con tante aziende non ho permesso mai a sfruttare le picole aziende.,MA PURTROPO è DURA combattere con i grandi. Lego molto la bibbia che mi aiuta e trovo sempre le risposte per andare avanti nella ingiustizia. BUONA NOTTE A TUTTI E BUONA PASQUA DI CUORE . Rosy

Scritto da Rosy, 5 anni, 1 mese fa

Cao Rosy sono Nicola qual\'e\' questo paese dove tutti vanno al mare? ti do il mio indirizzo di yahoo messenger nichi20003 email nichi20003@yahoo.com dove vivi a Roma? Io in Romania sono andato per vacanza non per lavoro quando ho raccontato la storia mi trovavo in vacanza.
Non vedo l\'ora di vedere qualcheduno di voi che scrive sul forum della Dottoressa Bartolini. Se vi dico questo e\' perche\' me lo ha consigliato Andrea d\'Ambra il presidente dell\'associazione consumatori e colui che insieme a Beppe Grillo sono riusciti a far abolire i costi di ricarica

ciao a tutti

Scritto da NICOLA ZICHELLA, 5 anni, 1 mese fa

Allora amici vi comunico che [...] vi invita a segnalare tutto quanto vi e\' successo all\'AGCOM con sede a Napoli in data odierna la mia lettera [...] siamo tutti nella stessa barca quindi ora avanti tutta! Vi prego di segnalare quanto vi e\' successo come vi e\' stato indicato [...] Nicola Zichella

Scritto da Nicola Zichella, 5 anni, 1 mese fa

Nicola Zichella
2007-04-04 15:22 Gli ammutinati di Tim dal forum orientalia4all tim tutto relax

Leggendo il forum orientalia4all tim tutto relax parte I II e IV e il forum di Salvatore Aranzulla ho letto di persone che hanno ricevuto degli addebiti incredibili sulle loro bollette telefoniche e dobbiamo ringraziare questa ragazza che si fa chiamare boh nel forum che ha raccolto tutte le segnalazioni degli utenti sfortunati. Si e' noioso ripetere le stesse cose ma qui' non e' solo il problema di Nicola Zichella siamo tantissimi e tutte queste persone hanno bisogno di consigli di aiuto in quanto molte hanno ricevuto degli addebiti su carta di credito che fanno male al cuore. Ma come possono succedere queste cose in Italia? La piu' grande azienda di telefonia mobile TIM poteva avverirci delle varie anomalie che si sono verificate. Ora queste persone conosceranno il Forum di Anna Bartolini e vedrete che verranno alla luce tutte le segnalazioni cosi' che il caro blackzilla si rendera' conto che il fenomeno ha una portata molto piu' vasto allora saremo tanti gli ammutinati di tim, per fortuna che ancora a nessuno gli e' successo un infarto ma tanti hanno subito sbalzi di pressione incredibili. La loro vita e' cambiata leggete il forum di suzukimaruti che dice Guaglio' stateve' accuorte da Tim tutto Relax poco relax. Come possono queste persone difendersi da questi comportamenti scorretti della piu' grande azienda telefonica d'Italia e ora non mi venga a dire che il caso era solo mio. Ho le prove siamo tantissimi vi invito a guardare tutte le segnalazioni che questa signora o ragazza a raccolto in merito alla promo tutto relax e allora vi renderete conto di quello che ci e' successo.
nicola zichella

ABartolini
2007-04-04 15:29 Re: Gli ammutinati di Tim dal forum orientalia4all tim tutto relax

Cari amici, la scorsa settimana è stata presente al mio corso all'Università IULM , una rappresentanza dell'Autorità per le garanzie nelle Telecomunicazioni. In particolare il responsabile della direzione tutela dei consumatori ha chiesto che i clienti che scoprono anomali o comportamenti scorretti da parte delle società di TLC segnalino la cosa alla loro direzione–Isola B5–Torre Francesco -80143 Napoli Le vostre segnalazioni servono proprio per richiamare all'ordine quelle società che "giocano" con il sistema. L'Autorità ha cominciato da tempo a comminare sanzioni notevoli ed è per questo che le vostre indicazioni sono fondamentali se vogliamo che le cose cambino realmente.

Scritto da nicola zichella, 5 anni, 1 mese fa

Ho TimTutto Relax dal 31/08/2006 ma utilizzo solo 280 minuti al mese. Vorrei cambiare con un altro Tim relax (meno caro). Devo pagare anche dopo la Bersani? Quanto mi costa tenendomi lo stesso cellulare di cui ho già pagato 7 rate? Rispondete semplicemente. Grazie

Scritto da Marcello, 5 anni, 1 mese fa

Marcello, questo è un blog non un servizio clienti TIM. Io non lo so! Ciao:)

Scritto da boh, 5 anni, 1 mese fa

TIM annuncia che mi rimborsera' 3.100 euro!!!

A seguito di una MAXXI WEB Truffa, per tre trimestri mi sono stati addebitati 3.300 euro circa invece di 120. Dopo mesi di vani tentativi telefonici di spiegazioni e richieste rimborso via fax… ecco la soluzione:

————————————————————————————————

Raccomandata A/R

Conegliano Veneto, 21.03.2007

Raccomandata con R/R
Per conoscenza in copia a FEDERCONSUMATORI – Conegliano (TV)

Spett.le TIM – Telecom Italia S.p.A.,

Il sottoscritto Svetlozar Milkov, titolare della ditta individuale “XXXX di Milkov Svetlozar”, nato a XXXX il XX.XX.XXXX e residente in XXX vostro cliente per l’utenza solo dati con numero: XXXXXX, intima il rimborso entro 15 giorni dalla data di ricevimento della presente la somma eccedente il dovutovi e pari a: 3.287,42 € IVA compresa. In caso di ritardi da parte vostra circa il rimborso della somma in questione verrà effettuato il ricorso alle vie legali.
Tale importo risulta come somma degli importi delle tre fatture da voi emesse per il V bim. 2006, il VI bim. 2006 ed il I bim. 2007 diminuito del corretto importo di 20,38 € IVA compresa mensile a titolo di “Canone abbonamento Maxxi tim web facile”.

Dettaglio conteggi:

- V bim. 2006 vs. ft. n. 7E00263331 del 15.09.2006 con importo 780,82 €
- IV bim. 2006 vs. ft. n. 7E00324303 del 15.11.2006 con importo 945,73 €
- I bim. 2007, ft. non ancora ricevuta ma importo
da voi incassato tramite Cartasì con importo 1.683,15 €
_____________________________________________________________ totale 3.409,70 €

- 3 bimestri x “Canone abbonamento Maxxi tim web facile” 122,28 € _____________________________________________________________

Importo eccedente da voi dovutomi: 3.287,42 €

Stando al dettaglio della fatture gli importi maggiorati sarebbero dovuti ad eccedimenti stratosferici della soglia di traffico a disposizione, cosa falsa ed assolutamente poco credibile vista l’esagerazione degli importi rispetto alle fatture precedenti. Ho sempre utilizzato il servizio con l’intenzione di spendere 20,38 € mensili e sono quindi certo di aver effettuato, come per i diciotto mesi precedenti alla prima “maxibolletta”, una quantità di traffico dati inferiore alla soglia stabilita.

Distinti saluti,
Svetlozar Milkov

———————————————————————————————

Spero di essere stato utile e rinfrancante,

ciao, zzzar

Scritto da svetlozar milkov, 5 anni fa

molto, anzi, moltissimo! Anche a noi ha rimborsato tutto, anche i mesi per cui abbiamo pagato senza servizio. I soldi presi illecitamente sul conto, invece, li abbiamo già presi.
Spero che i lettori saranno rinfrancati da Svetlozar e da me.

ciao ciao Svetlozar :)

Scritto da boh, 5 anni fa

Il giorno 15/01/07 ho contattato Telecom al 187 per attivare nella mia nuova abitazione il pacchetto "Alice 30" che comprendeva chiamate verso rete fissa 24 ore su 24 e ADSL tutto incluso al prezzo di 42 euro mensili. Dopo 2 mesi, nonostante i numerosi solleciti, non mi era ancora arrivato a casa il kit degli accessori (modem e apparecchio telefonico), quindi ho provveduto a disdire il contratto tramite il call center. Nel frattempo, mi era arrivata una bolletta di 72,50 euro che comprendeva il canone bimestrale per la linea telefonica, la prima di 12 rate di attivazione della linea telefonica, l'anticipo conversazioni (in quanto Alice 30 non era ancora stato attivato, ma era stata solamente attivata la linea telefonica), oltre all'IVA sul totale. Non ho ritenuto corretto di dover pagare questa fattura alla scadenza, poiché non ho mai potuto usufruire del servizio richiesto, non avendo mai ricevuto gli apparecchi necessari. Lo stesso corriere incaricato da Telecom per la consegna e che io ho contattato mi aveva informato che il mio pacco aveva vagato per ben 1 mese e poi era tornato al mittente, per non si sa quale motivo. Oltretutto, nonostante la mia richiesta di disattivazione fatta il 12/03/07 (infatti qualche giorno dopo il numero di telefono non risultava più attivo), Telecom mi ha emesso una ulteriore fattura in data 05/04/07 di 42,00 euro per addebito della linea telefonica per il periodo maggio-giugno! Il data 28/04/07 ho ricevuto poi una raccomandata da telecom che mi intima di pagare la prima fattura scaduta, altrimenti darà la cosa in mano ad una società di recupero crediti. Come è possibile che non si riesca a parlare con Telecom se non attraverso il 187? Possibile che non esista un altro numero di telefono dove chiamare per chiedere chiarimenti? Dato che c'è stata una negligenza da parte loro nella consegna del kit, e che quindi non ho mai potuto usufruire del servizio, ritengo di non esser loro debitore.

Scritto da glauco, 5 anni fa

è POSSIBBILE CHE A CREDITO 0 NON FUNSIONA NULLA LO SAI DI TIM AVVISO DI CHIAMATA E CHIAMATA IN ATTESA ESSENTO SERVIZI ASSOLUTAMENTE GRATUITI RECLAMATE PIU CHE POTETE AL 119

Scritto da DAR, 5 anni fa

E' allucinante è successo anche a me con un maledetto abbonamento Tim tutto relax Umts!!!!! bollette salatissime pagate regolarmente….. ho aperto una controversia con adiconsum relativamente ad una fattura ben €855,00 che mi sono rifiutata di pagare in quanto non convincente nei consumi… tantissime chiamate al servizio 119 e fax! documentazione del traffico inviatami dopo ben nove mesi!!!! (anche questa poco convincente), quanto sto leggendo qui mi fa capire che non sono un caso isolato!!! vi darò notizie grazie a tutti voi

Scritto da Rossiù, 5 anni fa

Sono titolare della carta TIM ricaricabile ed ho effettuato in data 19/04/07 la ricarica € 30 tramite transazione passepartout Tim, ricarica che viene effettuata tramite carta di credito. Poichè in quella data dopo aver verificato che non avevo usufruito della ricarica e di aver ricevuto sms di notifica da parte CartaSi, ho subito chiamato il 119 per segnalare l'anomalia, nel frattempo ho inoltrato due fax e l'ultimo contenente di estratto conto cartasi ufficiale. Riposta da parte del 119 Tim è stata che i reclami sono in lavorazione ma non sanno i tempi e i modi per usufruire della ricarica pagata dal 19/04/07. Che cosa posso fare ? Grazie.

Scritto da Ettore, 5 anni fa

Che bello!!! Volevo aderire ad un'offerta "Tutto Relax Ricaricabile" o quella "Tutto compreso 90" della TIM per usufruire dei "servigi" di un palmare HTC p3660 ad un prezzo "abbordabile", ed ecco che leggo di tutte queste….disavventure (eufemismo); m'è passata la voglia,…..ma come dire "prevenire è meglio che curare". Saluti! K.

Scritto da Kar, 4 anni, 12 mesi fa

Ettore; sinceramente non lo so. Forse qualche lettore ti risponderà, speriamo.

Ciao ciao

Scritto da boh, 4 anni, 12 mesi fa

kar, te lo sconsiglio vivissimamente! Non con la TIM.

Ciao:)

Scritto da boh, 4 anni, 12 mesi fa

Rossiù, noi siamo stati rimborsati ma perché avevao trovato una centralinista molto carina che mi ha passato le persone giuste e ho SUBITO detto che avrei fatto causa, ma DOPO averle chiesto il nome e numero di matricola:)
hanno anche rimborsato i mesi pagati senza servizio.

Però innumerevoli fax, raccomandate telefonate e così via..:(

Scritto da boh, 4 anni, 12 mesi fa

boh, grazie! Ormai è una decisione già presa, in effetti! Vorrà dire che mi comprerò il palmare a prezzo pieno….ma sempre meglio di un rischio infarto!

Scritto da Kar, 4 anni, 12 mesi fa

Kar, fai bene, noi siamo stati fra i pochissimi che hanno rimborsato ed è andato tutto bene. Anche perché ho fatto tanto ma tanto chiasso, sui giornali anche cartacei, ma altrimenti…:(

Scritto da boh, 4 anni, 12 mesi fa

Grazie mille! Ottimo blog. Ieri stavo per aderire all'offerta…ma per scrupolo ho voluto sentire in giro se c'erano problemi… Bene, ora passero' a Vodafone!!!

Scritto da Roberto74, 4 anni, 12 mesi fa

Roberto, non ti avvicinare neanche a TIM, mi raccomando!:) facci sapere con vodafone. ciao

Scritto da boh, 4 anni, 12 mesi fa

Comprato, alla fine della fiera, un bell' Eten M700…..e vinto, di rimando, un bel "chissenefrega" all'offerte della Tim !!!!!! Ciauz : ) ! Kar

Scritto da Kar, 4 anni, 11 mesi fa

ahah:)

Scritto da boh, 4 anni, 11 mesi fa

Bene bene vedo che il signore quando ha distribuito la sfortuna con noi ha fatto il giro due volte.. anche più.. Volevo dirti che io sto iniziando ora una partita contro la tim per una truffa di 298 euro dovute ad un conteggio di traffico dati durante un periodo di prova della promozione che mi ha cambiato la scheda da ricaricabile a contratto naturalmente annullato entro i loro 12 giorni.. Il bello? Che mi avevano garantito che i costi riguardassero solo il traffico senza spese aggiuntive e senza intaccare le altre promozioni come web time e o piani tarifari per sms\mms.. Bhè che dire avevo attivato la Maxi Tim Web TIme Recharg il 27-04-2007 e il 01-05-2007 me l' hanno tolta iniziando a farmi paare il traffico senza avvisare di nulla i cambiamenti.. Se ti interessa sapere come andrà a finire ti farò sapere.. Basta chiedere.. :P

Scritto da Francesco, 4 anni, 11 mesi fa

Francresco, certo facci sapere! Sei parecchio sfortunato però:(

Scritto da boh, 4 anni, 11 mesi fa

eh eh :) diciamo che la sfortuna mi è sempre vicina.. Cmq per ora ho solo mandato un reclamo dove chiedo chiarimenti sul fatto che cio che mi hanno proposto non risultasse affatto vero con quello che hanno modificato nella mia simcard… Vedremo se cè qualche modo… Tanto il problema non sussiste non hanno usufruito del mio conto corrente in quanto per l offerta che mi hanno proposto come miglior cliente non gli serviva…. anche perche gli ho detto direttamente di non averlo e percio adesso per prendere i miei soldi dovranno sudare… Per ora aspetto che si faccia vivo qualcuno poi …. vedremo

Scritto da Francesco, 4 anni, 11 mesi fa

Altro che "Tutto relax"! E' una fregatura su tutta la linea. Le condizioni contrattuali non vengono affatto rispettate, la Tim invia delle fatture stellari. Non fidatevi e uniamo le nostre forze contro i soprusi delle grandi compagnie telefoniche.

Scritto da angelica, 4 anni, 11 mesi fa

nn ne posso più di sta tim…anch'io ho attivato a gennaio TUTTO RELAX INTERNET con la pc card…ebbene ad aprile addebito di 140 euro, motivazione (ottenuta dopo 1000 chiamate al 119): addebito corrispettivo per cessazione anticipata…ma nn c'è stata nessuna cessazione…c'è stato il rinnovo della carta di credito, senza che cambiasse niente. Vado al centro tim e mi dicono che è stato un errore e che ci sarà il rimborso, ma che però devo sentire il 119, il 119 mi dice che devo mandare il fax…, passa una settimana e nn avendo notizie richiamo il 119 dove mi dicono che verrò contattato entro 24-48 ore…e invece niente… passano 2 settimane, richiamo il 119 e mi dicono che la pratica è aperta ma nn ancora chiusa e che se ne occupa altra gente e che devo aspettare il loro contatto…vediamo…ne approfitto per chiedere l'attivazione della promozione 1 Giga gratis attivabile fino al 30/6 (come riportato sulla confezione), procedura che dovrebbe avvenire senza problemi (basta fornire numero IMEI) e invece…mi dicono che sul numero della sim nn è attivabile nessuna promozione e che, se ho reclami da fare, devo inviare un fax al solito numero…inizio ad alterarmi, chiedo alla signorina di dirmi il suo nome (ogni volta una persona diversa che ti dice una cosa diversa) e mi riattacca.
IO NE HO PIENE LE P.! di mandare fax (che devo tra l'altro pagare), di fare 10000 chiamate, voglio parlare con qualcuno che mi dia risposte e soprattutto mi ridia i miei 120 euro (140-20 mensili)!

aspetto ancora qualche gg… e poi chiamo il mio avvocato, a costo di spendere 10 volte tanto…è una questione di principio…e a quanto vedo nn sono l'unico ad essere rimasto fregato…

Scritto da matteo, 4 anni, 11 mesi fa

Madonna quanto vi scaldate per un cellulare!

Comunque volevo solo dire alla tipa della foto che e' molto carina..

Secondo cio' che vedo e che immagino

Ciao

Scritto da settimio, 4 anni, 11 mesi fa

Salve a tutti sono un utente Tim che in nel Luglio 2007 ha attivato la Tutto Relax da 49€+1 ed ha ricevuto il Nokia N70.
Nel mese di Aprile mi sono accorto che mi hanno indebitamente addebitato una doppia rata, quindi ulteriori 49€. Ho subito mandato il seguente fax:

"Oggetto: Risoluzione del contratto relativo all’offerta “Tutto Relax” per Vs. grave colpa che inficia ogni clausola relativa al recesso anticipato.

Stando Cosi’ i fatti:
Nel mese di Aprile avete disposto sulla mia carta di credito Cartasì Mastercard, una trattenuta indebita, nel senso che avete richiesto l’operazione 2 volte. Premesso che, ho effettuato un controllo sui movimenti della mia carta di Credito , e tutti i Vs. addebiti sono andati a buon fine con cadenza mensile cosi’ come da contratto, ed avendo denunciato l’anomalia al Vs. call center per ben due volte (precisamente il 21/05/2007 ore 14.56pm e successivamente il 23/05/2007 13.17 pm) e non avendo ancora ottenuto una risposta che mi era stata garantita sarebbe avvenuta entro le 24 ore, vi comunico che SE ENTRO DIECI GIORNI DALLA RICEZIONE DELLA PRESENTE NON MI ACCREDITERETE LE SOMME DOVUTE provvedero’ alla risoluzione immediata del contratto a suo tempo sottoscritto, relativo alla utenza nr. 338******* cosi’ come da Vs. offerta denominata “Tutto Relax” e concretizzatasi il 22/07/2006, e a far data dalla risoluzione vi riterrete messi in mora per ogni mio avere.
Tutto cio’ come anticipato nell’oggetto in relazione ai gravi fatti da voi reiterati tesi all’ottenimento di un utile fraudolento, secondo il mio parere, fino a prova contraria da parte vostra, e che rende inaccettabile ogni Vs. pretesa reclamata nei segg. Art. 4.1 – 4.2 – 4.3 – 4.4 – 4.5 .
Vi comunico altresi’ che sara’ mia intenzione revocare con urgenza la disposizione per l’utilizzo della mia carta di Credito Cartasì Mastercard da parte vostra.
Non ottenendo alcuna giustificazione da parte vostra oltre a pretendere la rescissione immediata del contratto come gia’ richiestovi, sara’ mia cura informare dei fatti la piu’ vicina tenenza della guardia di finanza."

Son trascorsi 20gg e non ho ricevuto nessuna chiamata. Ho chiamato il servizio clienti cartasì, e non risulta nessuno storno o riaccredito.

A questo punto mi chiedo, se mando una raccomandata per direttissima ai tizi della TIM, e p.c. all'dell'Autorità per le garanzie nelle Telecomunicazioni, pensate che mi affibbieranno la penale? E che garanzie ho se comunico alla cartasi' che non intendo piu' pagare che loro mi ritirino le disposizioni?

Scritto da Filippo D'Amico, 4 anni, 11 mesi fa

Devi aspettare un po' Filippo e richiamarli con la raccomandata pronta, così gliela segnali. A noi ci hanno messo un po'. Però alla fine ci hanno anche rimborsato

Facci sapere!

Scritto da boh, 4 anni, 11 mesi fa

Sicuramente andrò per vie legali…TUTTO RELAX un corno SONO INCAZZATO NERO!
Avevo un contratto Tutto Relax che mi è stato sospeso a febbraio senza giustificato motivo. La cosa incredibile è che me ne sono accorto per caso solo ai primi di giugno. La tim nel frattempo mi ha addebitato consumi ad una tariffa (probabilmente la più alta in listino) per oltre 1.100 euro di importo. Signore e Signori uniamoci e diamo voce alle nostre proteste. Iniziate a passare queste pratiche al legale. Oppure scrivete a Striscia la notizia o al Blog di Beppe Grillo!
Italiani incazzatevi è ora di finirla di farci prendere per il culo!

In bocca al lupo a tutti

Scritto da gianclaudio bassano, 4 anni, 11 mesi fa

Gianclaudio, a me, se leggi i post seguenti, mi hanno rimborsato in toto e hanno accettato di chiudere il contratto.
Hai provato a fare come me?
L'ho scritto che fare.
Buona fortuna! facci sapere.

Boh

non credo che se scrivi al blog di Beppe Grillo ottieni qualcosa, anzi, niente!

Scritto da boh, 4 anni, 11 mesi fa

mamma mia ragazzi… stavo cercando un'alternativa a vodafone per la navigazione internet… mi stavo quasi interessando alle offerte di tim.

Mi è passata la voglia :-D

Ho letto cose davvero incredibili (non nel senso che non sono accadute, ovviamente!)

Scritto da Stefano, 4 anni, 11 mesi fa

io ti sconsiglio assolutamente la TIM. Poi fa pure. Devo dire che con Vodafone mi trovo molto, molto bene ormai da 3 mesi..

Scritto da boh, 4 anni, 11 mesi fa

Ragazzi aiutatemi non so come muovermi. A dicembre ho attivato un abbonamento tutto relax con addebito su conto corrente e mi è stata dato un telefonino nokia n91. Le prime due bollette sono state regolari ma l'ultima è stratosferica 1618,24 di cui 1300 senza iva solo di traffico dati che io non ho mai fatto e che chiamando quotidianamente il 4915 non risultava. Dopo aver mandato un fax alla Tim mi ha contattato un'operatrice che mi ha offerto di pagare la metà della bolletta e in più la penale perchènel frattempo avevo dato ordine alla mia banca di bloccare il pagamento dell'utenza tim. Io non vorrei pagare e vorrei cambiare compagnia (anche se l'operatrice mi ha detto che se non pago, non potrò aprirmi mai più nessun contratto anche con altre compagnie telefoniche)…cosa posso fare???

Scritto da Roberta, 4 anni, 11 mesi fa

Roberta, leggiti i 4 post che ho scritto sull'argomento e i commenti. C'è scritto tutto.

ciao:)

Scritto da boh, 4 anni, 11 mesi fa

Beh, io sei mesi fa ho avuto la brillante idea di lasciarmi convincere a passare da ricaricabile TIM ad abbonamento TIM, con la promozione Maxxi Time Web Facile. Il bello è che qualche giorno prima del passaggio ad abbonamento, la promozione era già attiva sulla ricaricabile (la cifra dei 20 euro era già stata scalata x tempo) e i buontemponi di TIM mica avevano fatto il passaggio della promozione sull'abbonamento … no, avevano annullato le promozioni, senza neppure specificarlo durante l'accettazione del contratto da parte mia con tanto di registrazione vocale con validità legale. Dunque, essendo un servizio novello, il 4915 non dava alcuna informazione sul traffico e il saldo, per cui ho provveduto, una settimana dall'attivazione, a contattare il servizio clienti che mi ha notificato ben 110 euro per meno di 45 MB di traffico. Comunque, spiegando l'accaduto, hanno provveduto a rimborsarmi l'intera cifra stornandola sulla bolletta e ad accreditarmi 20 euro per la promozione "segata via". Ora mi vedo il contributo governativo di 10.36 euro ancora da pagare, perchè il Decreto Bersani non prevede l'abolizione di questa stupida somma da pagare per gli abbonamenti … ma si puo'? Mi sembra di essere preso per il didietro. Bel Paese.

Scritto da justimtime, 4 anni, 11 mesi fa

davvero justintime!:)
In fin dei conti, a leggere le storie della gente che commenta qui, ti è andata anche bene. A noi hanno rimborsato tutto tutto ma ci sono voluti fogli raccomandate e telefonate di ogni sorta.

Ciao ciao

Scritto da boh, 4 anni, 11 mesi fa

TIM Tutto Relax Internet - parte I

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